Незаконно отключили газ куда обращаться

Ответы на вопросы в статье по теме: "Незаконно отключили газ куда обращаться" с выводами. Здесь собран и подготовлен тематический материал. При возникновении вопросов задавайте их юристу-консультанту.

Незаконно отключили газ. какова ответственность?

Какова ответственность организаций, оказывающих коммунальные услуги (например, осуществляющих подачу природного газа, электроэнергии, воды, тепла)? Например, газовики незаконно отключили газ.

Так вот, их ответственность может иметь следующий характер:

В отношении гражданской ответственности — все понятно. Следует обращаться в суд, предоставлять доказательства, требовать признания факта отключение газа незаконным, на этой основе — просить компенсацию и т.п.

Говоря об административной — следует заметить, что согласно пункту 6 статьи 24.5 КоАП одним из обстоятельств, исключающих производство по делу об административном правонарушении, является истечение сроков давности привлечения к административной ответственности . Поэтому, если в течение двух месяцев (если дело передано судье, то в течение трех — в соответствии со ст. 4.5 КоАП) не будет доказано, что газ отключен незаконно, это приведет к пропуску срока для привлечения к административной ответственности по ст. 7.23. В связи с чем следует сказать, что указанная статья, по сути, является неработающей. На практике очень мало административных дел соответствующей категории.

Ибо, как правило, контролирующая организация начинает заявлять, что, мол, это область гражданских правоотношений (кстати, то же будет утверждать и полиция). И следует, мол, вначале доказать факт незаконности отключения. А ведь ясно, что пока суть да дело, пока назначат дату судебного заседания, пока идет разбирательство, плюс еще месяц на обжалование (апелляцию) — тут пройдет не два или три месяца, а гораздо больше (а еще судья может уйти в отпуск и т.д.). Причем, КоАП не предусматривает в данном случае возможности переноса срока привлечения (газовиков) к административной ответственности.

Понятно, что такое расследование вполне можно провести в рамках возбужденного административного дела. Но, зачем лишние усилия контролирующей организации? Ей проще попросту выждать эти самые месяцы, а потом выдать отказ в привлечении к административной ответственности, ссылаясь на истечение соответствующего срока.

Что же касается уголовной ответственности, то надо сказать, что привлечение к ней возможно лишь в случае, если поребителю (абоненту) был нанесен крупный, существенный ущерб или иные тяжелые последствия. Однако, даже если такой ущерб и будет фигурировать (что, кстати, надо доказать, что он вызван именно незаконными действиями газовиков), то, понятное дело, необходимо будет еще доказать, что потребитель сам не способствовал ему .

Например, у него зимой, в сильные морозы, незаконно отключили газ. Не имея возможности обогреться, он в итоге простудился и тяжело заболел, получив тяжкий ущерб здоровью. И что, думаете, он будет на 100% юридически прав, а газовики понесут заслуженное уголовное наказание?

Ответ на этот вопрос — очень спорный. Ибо, начнут выяснять — была ли возможность у потребителя сменить на время место жительства, использовать другие источники отопления или каким-то другим образом защитить себя от холода и болезни. А то, мол, он специально сидел в холоде, почему-то бездействовал, способствуя возникновению и развитию своего заболевания — с тем, чтобы, воспользовавшись поводом — отключением газа, умышленно причинить себе тяжкий ущерб и впоследствии, злоупотребляя своим правом, обвинить «бедных и несчастных» газовиков в совершении преступления, пытаясь при этом неосновательно обогатиться. Не стоит, кстати, думать, что это — плод досужей фантазии автора статьи. Подобные доводы используют адвокаты, например, в процессах судебных разбирательств по ДТП.

Что нужно, чтобы отключить газ в квартире

Большинство многоквартирных домов (МКД) на территории РФ, особенно старой постройки, оснащено газовым оборудованием. Жильцы используют голубое топливо для приготовления пищи, подогрева воды и отопления жилья в холодный период. Однако все больше потребителей задумывается о том, как отключить газ в квартире. Отказ от потребления газа может быть продиктован разными причинами: экономическими соображениями, целями безопасности. Реализация подобного плана ставит перед ними ряд задач, требующих грамотного решения.

Кто отвечает за газоснабжение и обслуживание газового оборудования в МКД

Согласно положениям законодательства РФ, абонент обязан следить, чтобы состояние внутридомового газового оборудования (ВДГО) соответствовало техническим требованиям, и своевременно заключать договор о его обслуживании и аварийно-диспетчерском обеспечении.

Абонентом может быть владелец квартиры в МКД или исполнитель коммунальной услуги газоснабжения:

  • ТСЖ,
  • управляющая организация,
  • ЖСК,
  • ЖК,
  • другой специализированный кооператив.

К ВДГО относятся:

  • газопроводы жилого или многоквартирного здания, которые подключены к газораспределительной сети, групповой или резервуарной баллонной установке, и обеспечивают подачу топлива к месту подсоединения газового оборудования;
  • само оборудование;
  • газовые счетчики.

Газопроводы в МКД до первых запорно-регулировочных вентилей на отводах внутриквартирной разводки от стояков относятся к внутридомовой инженерной системе газоснабжения и считаются общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме.

Обязанность потребителя заключить договор на техническое обслуживание ВДГО предусмотрена п. 93 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года .

В соответствии с п. 3 Правил, под поставкой газа понимается выполнение поставщиком (газоснабжающей организацией) обязательств, закрепленных в договоре. Они выражаются в совокупности действий по подаче природного газа по газораспределительной сети либо сжиженного углеводородного газа из резервуарной или групповой баллонной установки до границы раздела собственности на газораспределительные (присоединенные) сети.

Законодательная база

Поставки газа населению и порядок техобслуживания газового оборудования в многоквартирных домах регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

Вопросы, связанные с платой за содержание общего имущества в МКД, в том числе внутридомовой инженерной системы, осуществляющей газоснабжение жилых многоквартирных домов, регламентируются положениями Жилищного кодекса .

Общая политика газоснабжения, полномочия в области регулирования цен на газ, гарантии оплаты поставленного газа и услуг по его транспортировке отражены в Федеральном законе «О газоснабжении в Российской Федерации» от 31.03.1999 № 69-ФЗ .

В связи с тем, что на территории РФ все чаще возникают аварийные ситуации при использовании газа жильцами многоквартирных домов, для снижения риска их возникновения разработан и подан на рассмотрение в Государственную думу специальный законопроект. Цель инициативы – предотвратить аварии при пользовании газом в быту и принять закон о запрете газа в многоквартирном доме.

В документе предлагается ввести запрет на проектирование и строительство МКД, в которых предусмотрено применение газа в жилых помещениях. Также предполагается запретить газифицировать жилые помещения после осуществления капремонта многоквартирных домов.

Исключения составляют случаи, когда ввиду особенностей климата невозможно применение другого энергоресурса и запретить газ в многоквартирном доме без снижения качества условий проживания не представляется возможным.

Пройдите социологический опрос!

Для чего возникает необходимость отключить газ

Необходимость отключить газоснабжение в квартире многоквартирного дома может появиться по разным причинам:

Читайте так же:  Как правильно оформить и вшить вкладыш в трудовую книжку

Отказ от газа в квартире может быть обусловлен желанием оснастить кухню электроплитой или установить вместо газовой колонки электрический котел или прямоточный водонагреватель.

Порядок отключения газа

В соответствии с п. 51 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», абонент в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор поставки газа. Главное условие – полная оплата поставщику потребленного газа и расходов, связанных с проведением работ по отключению газового оборудования.

Переоснастить свое жилище и установить вместо газового оборудования электрическое возможно, если соблюсти определенный порядок действий и уведомить о своем решении все заинтересованные инстанции.

Самовольные действия считаются нарушением законодательства, поэтому чреваты крупными штрафами, а при создании аварийной ситуации в доме и более серьезными последствиями.

Чтобы этого не произошло, стоит заранее обратиться в компетентные организации. Сотрудник управляющей компании или ТСЖ подскажет, как отказаться от газа в многоквартирном доме законным способом.

К кому обращаться для отключения газа

Если потребитель решил отказаться от потребления газа в квартире, стоит посетить управляющую компанию, обслуживающую дом. Там ему объяснят, что должно содержать заявление для проведения замены газовой плиты на электрическую, а также как быстрее и проще осуществить процедуру отключения.

Следующий шаг – обращение в абонентский отдел территориального управления Горгаза с заявлением. При себе нужно иметь:

  • паспорт гражданина РФ;
  • документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение, в котором установлены газовые приборы;
  • квитанции, удостоверяющие отсутствие задолженностей по оплате потребленного газа.

Нужно ли согласие УК и всех собственников квартиры

Перед тем как отключить подачу газа в квартире и перевести жилье на электроснабжение, нужно получить разрешение компании, управляющей жилищным фондом, к которому относится МКД.

Кроме того, необходимо заручиться согласием всех собственников квартиры, если она находится в общей совместной или долевой собственности.

Как долго длится отключение

Процесс отключения состоит их нескольких этапов, которые включают:

  • посещение квартиры представителями газовой службы;
  • составление эскиза;
  • заключение договора на осуществление работ;
  • выдачу счета на оплату.

Затем осуществляются сами мероприятия по демонтажу газового оборудования, во время которых определенные участки газопроводов отрезают и наглухо заваривают.

Обычно на согласование документов уходит до 5 дней, до 20 – на ожидание выезда бригады.

Как правило, одновременно с разборкой газового оборудования осуществляется перевод квартиры на электроснабжение. Эта процедура тоже предполагает ряд действий, которые продлят сроки отключения газа.

Сколько стоят работы по отключению

Ознакомиться с расценками на осуществление демонтажа газовых приборов можно на официальном сайте территориального отделения Горгаза по месту расположения МКД, в котором находится отключаемая квартира.

В общую сумму расходов входит оплата выезда бригады на место проведения работ, а также обрезки опуска на газовый прибор (отключение от газоснабжения).

Как подключить электроплиту

Решив отключить газ в квартире и подключить электроплиту, стоит иметь в виду, что установка электроприборов вместо газовых – это переоборудование (переустройство) жилых помещений. Согласно ст. 26 ЖК РФ, эти действия производятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления и на основании принятого им решения.

При подаче заявления на переоборудование одним из важных документов выступает подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства жилого помещения.

Поскольку на газифицированные дома выделяется максимально разрешенная электрическая мощность, проект на переоборудование должен подтверждать, что ее увеличение не приведет к замыканию разводки и пожару.

Специалисты Энергосбыта помогут определить, можно ли отказаться от газа в квартире и поставить электроплиту. Они оценят, возможно ли увеличение расхода электроэнергии для потребителя и выдержит ли энергосеть дома введение в эксплуатацию электроплиты.

Может потребоваться прокладка новой проводки за собственный счет, в противном случае смена кухонного оборудования не состоится. Процедуру замены плиты должны согласовать и утвердить специалисты газовой службы. Факт замены фиксирует жилинспекция.

Как подключить газ после отключения

Отключение абонента от газоснабжения может произойти не только по его желанию, но и по решению поставщика услуги, если потребитель нарушил условия договора или не оплачивал потребленный газ в течение 2 месяцев.

Восстановить подачу газа можно лишь после устранения причин, послуживших поводом к приостановлению оказания услуги.

Погасив задолженность, абонент должен явиться в офис поставщика и подать сведения об устранении причин отключения. Заявление желательно составить в 2 экземплярах и указать, что все обязательства выполнены.

Подача газа, в соответствии с п. 48 вышеупомянутого Постановления № 549, должна быть возобновлена в течение 5 дней с момента получения поставщиком письменного уведомления об устранении причин.

К заявлению нужно приложить квитанции об оплате. Абонент оплачивает все работы по отключению/подключению газовых приборов.

Газоснабжение в квартирах МКД может быть прекращено не только по решению поставщика услуги, но и по желанию потребителя. В этом случае отключение газа и перевод квартиры на электроснабжение осуществляется с разрешения управляющей компании и по согласованию со всеми владельцами помещения.

Проект должен быть согласован и в официальных инстанциях. Специалисты Энергосбыта объяснят заявителю, можно ли отключить газ в одной квартире в многоэтажном доме и перейти на электроснабжение.

Что делать при утечке газа в квартире: Видео

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

Что делать, если отключили газ без предупреждения?

Согласно договорам со службами ЖКХ при своевременной оплате услуг, газ должен поступать клиенту бесперебойно. Но бывают ситуации, когда газ отключают без предупреждения. Законно ли это и что делать? Об этом поговорим в данной статье.

Когда могут отключить газ?

Конечно, газ в доме могут отключить. Однако, управляющие компании нередко отключают газ без предупреждения, не имея на то законных оснований. Законным отключение будет в следующих случаях:

  • Отсутствие договора об аварийно-техническом обслуживании;
  • Самостоятельный монтаж жильцами газового оборудования;
  • При неисправностях газовых коммуникаций;
  • После выселения жильцов из дома;
  • Чрезвычайная ситуация, в частности, утечка газа, которую нельзя устранить на месте.

Однако бывает немало ситуаций, когда газ отключают по вине потребителя. Среди самых распространённых случаев такого рода:

  • Задолженность по выплатам превышает сумму за два расчётных периода (неуплата более, чем за два месяца);
  • Нарушение договора со стороны потребителя. В частности, препятствие компании в определении объёма потреблённого газа;
  • Потребитель не даёт проводить проверки газового оборудования;
  • Использование оборудования, которое не указано в договоре и не соответствует допустимым нормам;
  • Компания и потребитель не заключили договор о техобслуживании газового оборудования.

Все причины отключения газа должны быть указаны в договоре с управляющей компанией. Перечень может отличаться, в зависимости от компании и региона.

Могут ли отключать газ без предупреждения?

При отключении газа, которое запланировано заранее, потребителя должны предупредить в письменной форме (письмом) заранее. Это требование определено постановлением Правительства РФ №549 от 2008 года.

Читайте так же:  Усыновление ребенка в гражданском браке

Заказное письмо должно быть отправлено не менее, чем за 20 дней до отключения. В нём должны быть указаны причины отключения.

В случае, когда газ отключают за неуплату, компания должна прислать два уведомления – за 40 дней и за 20. Если клиент на них не реагирует, она имеет право отключить газ в течение 3 дней без дополнительных предупреждений.

Без предупреждения сразу же отключить газ по закону могут только:

  • При разного рода поломках, грозящих безопасности;
  • При обнаружении во время проверки оборудования, эксплуатация которого небезопасна и запрещена.

Безопасность жильцов дома – главная ценность, ради которой управляющая компания не только может, но и должна провести отключение газа, если есть риск.

Но есть ряд случаев незаконного отключения газа без предупреждения:

  • При разовой неуплате, когда уровень задолженности не достиг установленного законом;
  • После технических работ в доме;
  • В случае, когда оборудование признано не соответствующим договору, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать решение компании;
  • Если поставщик не осуществил техобслуживание и ремонт газового счетчика в отведённые сроки;
  • Газ отключили всему дому, хотя задолженность была только у некоторых жильцов;
  • Газ отключили потому, что не смогли проверить оборудование, поскольку жильца не было дома;
  • Из-за двукратного отказа собственника жилья в проверке оборудования.

В случае проведения проверок, компания заранее должна оповестить жильцов о дате и времени. Если она не уведомила жильцов, но при этом отключила газ, то это незаконно.

При отключении газа всему дому, хотя долги есть только у отдельных жильцов, компания нарушает сразу несколько законодательных актов:

  • Постановление Правительства №354 от 2011 года;
  • Постановление Правительства №549 от 2008 года;
  • Условия договора с жильцами.

Ссылаясь на эти документы можно подавать жалобу в саму компанию, муниципалитет, а впоследствии также иск в суд.

Компания должна включить газ в течение суток после заявления жильцов. Если она оставила заявление без ответа, нужно жаловаться в прокуратуру и антимонопольную службу. Вместе с жалобой в эти инстанции нужно подавать копию заявления с претензиями к управляющей компании.

На сколько по закону могут отключить газ?

Отключат ли газ без предупреждения законно или по прихоти управляющей компании, возникает вопрос о сроках возможного отключения. Срок отключения зависит от причины.

По закону, в случае ремонтных работ, разрешено отключить газ на 4 часа в месяц. Если срок отключения больше, то за каждый час превышения этого лимита, ежемесячная стоимость газа должна быть снижена на 0,15%.

При аварии разрешено отключить газ на 24 часа, но не более. А полное восстановление подачи должно быть сделано в течение двух суток.

Если же в отключении газа виноват потребитель, так как не платил за эти услуги, то газ ему включат только после оплаты долга. После внесения оплаты газ должны включить в течение пяти дней.

Могут ли отключить газ зимой?

Отключение газа зимой допускается только в случае аварий. В других случаях отключить нельзя, если:

  • Газ является единственным источником отопления в этом доме;
  • Жильё станет непригодным в результате отключения;
  • Из-за отключения замёрзнет канализация или водопровод, что приведёт к их повреждению.

Эти правила относятся также к случаям отключения за долги.

Отключили газ без предупреждения: куда жаловаться?

Если потребитель уверен, что отключение газа незаконно, он должен обратиться в управляющую компанию с требованием объяснений. Важно добиться получения таких объяснений в письменной форме.

Следующая инстанция – муниципалитет. Туда нужно подать жалобу с просьбой провести экспертизу действий управляющей компании.

На основании заключения эксперта можно подавать иск в суд. К иску нужно приложить следующие документы:

  • Заключение экспертизы;
  • Договор с управляющей компанией;
  • Документы, устанавливающие права на квартиру, в которой отключили газ;
  • Справку об отсутствии долгов.

Если отключили газ без предупреждения по решению суда можно привлечь управляющую компанию к ответственности и получить с неё компенсацию ущерба.

Незаконное отключение газа

Незаконно отключили газ? Выход есть!

Видео (кликните для воспроизведения).

Не редки случаи, когда сотрудники газоснабжающей организации без законных на то оснований и без соблюдения процедуры приостанавливают подачу газа путем его отключения. Что же делать в этом случае и куда обращаться? Как восстановить нарушенное право? Разберемся в этом по порядку.

Для начала отметим, чтобы Ваше жилое помещение было снабжено газом, и Вы могли им пользоваться, необходимо заключить договор с газораспределительной организацией, в котором будут прописаны все условия, права и обязанности сторон.

На основании данного договора Вы, как абонент (потребитель) имеете право требовать круглосуточной подачи газа надлежащего качества без ограничения его объема, ставить вопрос о снижении размера платы за поставленный газ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком газа и др., но кроме прав, Вы должны исполнять и обязанности, например, такие как оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме, незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки и др.

И Поставщик газа, как сторона в Договоре, также несет права и обязанности. Перечень прав и обязанностей поставщика газа Вы можете найти в п. 22 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (вместе с «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»).

На законодательном уровне предусмотрено право Поставщика газа в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа, но только в определенных случаях и с соблюдением определенной процедуры.

И так, в каких же случаях поставщик газа может приостановить подачу газа:

1. нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа;

2. отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;

3. неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд;

4.использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;

5. поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;

6. отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

Важное правило — надлежащее уведомление о приостановке подачи газа.

Во всех вышеперечисленных случаях поставщик газа имеет право приостановить подачу газа, однако прежде чем это сделать Вас должны об этом уведомить не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа путем направления Вам заказного письма с уведомлением о вручении. В данном письме Вам направляется уведомление, в котором также указывается причина отключения газа и дата. Таким образом, у Вас будет время для того, чтобы устранить указанные в уведомлении нарушения и сообщить сотрудникам газоснабжающей организации о том, что причины отключения газа отпали.

Читайте так же:  Трудовой кодекс охрана труда статья 217

Оговоримся, что не всегда газоснабжающая организация должна уведомлять Вас о предстоящем отключении, в случаях, если произошла авария в газораспределительной сети или внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования либо обнаружена утечка газа из внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, а также если техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии, газоснабжающая организация может приостановить подачу газа БЕЗ предварительного уведомления.

Если поставщик газа в одностороннем порядке может расторгнуть с Вами договор только при наличии определенных обстоятельств, то Вы можете расторгнуть данный договор в любой момент, уведомив об этом поставщика и оплатив все его услуги по поставки газа.

Каким же образом восстановить нарушенное право?

В случае, если Поставщик ненадлежащим образом исполняет обязательства, предусмотренные Договором, а также нарушает требования, предусмотренные нормативно-правовыми актами, Вы всегда можете пожаловаться на его незаконные действия и восстановить нарушенное право.

Так, если при отключении подачи газа сотрудники газоснабжающей организации нарушили процедуру, которая описана выше или у них не имелось оснований для отключения поставки газа, а за восстановление подачи газа требуют оплатить все понесенные ими расходы, Вы можете обратиться в суд с иском о признании принудительного приостановления подачи газа незаконным и обязать за свой счет возобновить подачу газа путем его подключения.

Кроме этого, вы, как потребитель, можете взыскать с газоснабжающей организации компенсацию морального вреда, размер которого будет определен судом.

Образец искового заявления в суд Вы найдете здесь, данный иск был подготовлен исходя из конкретной ситуации.

Желаем Вам удачи в этом нелегком деле, ведь восстанавливать нарушенное право всегда сложнее, чем его нарушать.

Если остались какие-либо вопросы, Вы можете задать их в разделе «задать вопрос юристу».

Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

В данной статье мы с вами пошагово рассмотрим план действий в случае когда вам отключили подачу газа за неуплату. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то вам необходимо понять, правомерно ли вам отключили газ, проделал ли поставщик необходимые процессуальные действия перед отключением, составляла ли неуплата предусмотренный законом максимальный срок неуплаты, за который предусмотрено отключение. Во всех этих вопросах мы разберемся в данной статье!

Отключили газ за неуплату, что делать в таком случае?

Конечно у поставщика газа есть право приостанавливать поставку данного коммунального ресурса на основании подпункта «б» пункта 23 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Согласно данному пункту, поставщик имеет право приостановить подачу газа, в случае возникновения задолженности у потребителя, подача газа возобновляется, после полной оплаты абонентом задолженности.

Если потребитель не платил за газ в течении 2 месяцев, к примеру за июнь и июль, а расчетный период у нас заканчивается 10 августа, то только тогда поставщик имеет право отключить газ.

То есть если вы не оплачиваете услугу за 2 расчетных периода, то по окончании второго расчетного периода, вам имеют право приостановить коммунальную услугу.

Но перед тем как отключить подачу газа за неуплату, поставщик обязательно должен уведомить потребителя в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, а 20 дней до фактического прекращения подачи газа.

То есть получается, что сразу вам никто газ отключать право не имеет, даже если вы не оплатили за 1 месяц, по закону услуга отключается за неуплату в течении 2 месяцев. То есть к примеру вы не платили июнь и июль, но так как расчетный период у нас до 10 числа следующего месяца, то есть вы должны оплатить до 10 августа и до этого времени вас не имеют права трогать, а вот после 10 августа, вам должны выслать письменное предупреждение о том, что в случае если вы в течении 20 дней не оплатите задолженность, то подача газа будет приостановлена. Такое требование посылается вам заказным письмом с уведомлением о вручении за 20 дней до фактического приостановления подачи газа.

Это все я написал для того, что бы вы смогли понять, нарушены ли ваши права и если хоть одно условие о котором я написал выше не выполнено, то газ вам отключи неправомерно и вы имеете полное право требовать восстановить подачу, так как могут быть не соблюдены сроки отключения за неуплату или другие процессуальные нормы. К примеру вас могли ненадлежащим образом уведомить, ведь если вам вставили в дверь записку о том, что у вас долг и вас отключат от газа, то это нарушение и не считается надлежащим уведомлением, это то же самое, что вас вообще не уведомили, а уведомить вас обязаны по закону, пункту 46 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549. Это и есть нарушение процессуальных норм закона и если он нарушены, то все последующие действия можно признать незаконными и требовать немедленно восстановить подачу газа, а так же требовать возмещения убытков и морального вреда.

Сроки мы с вами рассмотрели, а теперь к главному!

Что делать для того, что бы восстановить подачу газа?

Как уже говорилось выше в случае отключения по причине образовавшейся задолженности, подача газа восстанавливается после полного погашения имеющейся задолженности.

Порядок таков, сначала вы должны погасить задолженность за газ, которая у вас образовалась и в принципе это считается устранением причин по которым была прекращена подача газа.

После чего вы направляете письменное уведомление к поставщику газа, лучше прийти непосредственно в данную организацию и приложить ксерокопии документов об оплате всех расходов на подключение и отключение газа, а также копию квитанции об оплате долга к заявлению, оно пишется в произвольной форме, заявление и будет уведомлением в письменной форме.

Возьмите документ подтверждающий, что заявление принято, к примеру можно попросить работника принимающего ваше заявление сделать его ксерокопию и проставить на ксерокопии дату, отметку о принятии и внести в заявление список приложенных документов (квитанций) и это будет ваш экземпляр, не теряйте его, либо сразу напишите заявление в 2-х экземплярах. В заявлении напишите, что вы выполнили все обязательства и подача газа по пункту 48 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, должна быть возобновлена в течении 5 дней с момента получения поставщиком письменного уведомления о том, что причины по которым подача газа была приостановлена устранены, квитанции об оплате приложены к заявлению. Возможно вам сразу же придется оплатить работы которые проводились по подключению и отключению газового оборудования, ведь по закону в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.

Оплатить долг за газ, это одно, но так же вы обязаны оплатить работы которые провел вам работник газовой компании по отключению вас от газа и затем по подключению вас обратно.

Читайте так же:  После какого времени можно взять отпуск

Все расходы по отключению и подключению газа в квартире оплачиваются поставщику газа, то есть тому, перед кем у вас возникла задолженность. Но бывает, что обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляет специализированная организация и по договору может быть, что оплату услуг по проведению работ по подключению газоиспользующего оборудования и его отключения должна быть произведена именно данной организацией, тогда представитель данной организации обязан вам выдать квитанцию об оплате таких услуг, а если работу выполнял представитель ресурсоснабжающей организации, то квитанцию об оплате расходов выдает вам он.

Возможно вам придется оплатить данные услуги заранее, или уже по факту, когда работник придет и подключит вас обратно. Но в любом случае, после того, как вы оплатили долг и написали заявление в ресурсоснабжающую организацию, к вам в течении 5 дней должен прийти их специалист и подключить вас обратно, то есть фактически возобновить подачу газа, а оплачивать его услуги вы можете по факту подключения, или заранее.

Выводы из статьи!

Помните, что если вы видите, что ваши права нарушаются и отключение было произведено в нарушение процессуальных норм предусмотренных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, то такое отключение будет незаконным и вы можете жаловаться в прокуратуру, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Как видите лучше конечно не копить долги и своевременно вносить плату за коммунальные услуги. А если вы хотите сэкономить, то вы всегда сможете установить счетчик на газ, в его установке есть смысл когда в квартире зарегистрировано более чем 2 человека, экономит он деньги конечно прилично и вы сразу же это ощутите.

Но если все же с вами произошла подобная ситуация, то теперь вы знаете, как ее решить.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Ларин Александр. Руководитель проекта, на данный момент практикующий специалист с общим юридическим стажем более 10 лет. Закончил МГЮА (Университет им. О. Е. Кутафина) в 2006 году. Профессиональные направления преимущественно Гражданское право, Защита прав потребителей, Тудовые споры. Автор более чем 250 статей в корпоративном блоге.

Имеют ли право отключить газ многодетной семье?

Многочисленные исследования ученых показывают, что многодетная семья является прекрасной школой воспитания в духе взаимоуважения, коммуникабельности, выручки, понимания, стойкости, трудолюбия. Однако для воплощения в жизнь этих замечательных человеческих качеств нередко приходится сталкиваться с серьезными трудностями, в том числе и материального характера.

Высокие тарифы на услуги ЖКХ, строгие меры к должникам, включая отключение подачи энергоносителей, нередко применяются и к малоимущим слоям. В данной статье речь пойдет о действиях в ситуации, когда многодетным отключили газ.

Как решить проблему

Могут ли представители газоснабжающей компании отключить подачу газа в жилые помещения многодетных семей? К сожалению, да, поскольку снисхождений для рассматриваемой категории неплательщиков законодательством не предусмотрено. А поэтому целесообразно действовать по плану, включающему следующее:

  1. Внимательно изучить постановление Правительства РФ № 549 от 2008, где разъясняются основания и особенно пункт 45, регламентирующий порядок прекращения снабжения газом жилых помещений при наличии задолженности.
  2. При отсутствии выраженных нарушений требований указанного документа необходимо изыскать средства и оплатить долг за газ.

Так же подача газа может прекратиться, если отсутствует договор на техобслуживание, о чем извещается заранее. И в аварийном случае, когда перед остановкой подачи газа оповещение не приходит вообще.

Как действовать в случае материальных затруднений

В данной ситуации самым правильным решением является предложение администрации газовой организации заключить договор о предоставлении оплаты в рассрочку.

Для получения возможности постепенного погашения долга потребуется мотивированное заявление, где должно быть отражено следующее:

  • причины возникновения задолженности;
  • трудности, мешающие оплатить ее сразу;
  • возможные последствия прекращения подачи топлива в жилище.

Для получения квалифицированной помощи можно обратиться к юристу, а также к сотрудникам территориального органа по защите прав ребенка. Они способны оказать неоценимую помощь.

При положительном результате подача газа будет восстановлена в течение двух дней с момента подписания соглашения. Однако на должника лягут обязанности по компенсации издержек за проведенные работы.

В случае отказа поставщика пойти на уступки, потребителю на руки должно быть выдано мотивированное решение, которое будет основанием для дальнейшего рассмотрения вопроса в судебном порядке. Самостоятельное возобновление подачи газа недопустимо. В данной ситуации нарушителю придется заплатить существенный штраф.

Жизненные обстоятельства могут поставить любого человека в сложные материальные условия. Однако в ситуацию с вопросом: «Имеют ли право компетентные организации отключить подачу газа в жилые помещения многодетной семьи?» лучше не попадать.

Отключение газа в частном доме

Согласно законодательным нормам, отключение газа у потребителей происходит не только в связи с задолженностью. Есть немало причин, по которым подача коммунального ресурса может быть прекращена, в том числе без предупреждения.

Причины отключения газа

Закон четко регламентирует, в каких случаях могут отключить газ в частном доме или в квартире.

Согласно Постановлению Правительства, это должно происходить с предварительным уведомлением клиента в следующих случаях:
  • Потребитель не соблюдает условия заключенного договора. Речь идет о непредоставлении сведений в ресурсоснабжающую организацию об объеме потребленного ресурса.
  • Владелец жилья не впускает служащих газовой компании, уполномоченных сверить показания счетчика с поданными сведениями.
  • Оплата за текущее потребление не производится в течение 2 месяцев подряд.
  • Клиент пользуется оборудованием, которое отличается от того, что указано в договоре.
  • Поставщикам услуг поступила информация о том, что потребитель использует оборудование, не отвечающее действующим нормам и представляющее опасность.
  • Отсутствует договор с компанией, которая обслуживает оборудование.

Прекращение действия договора на обслуживание

В соответствии с законодательными нормами, каждый житель, использующий коммунальный ресурс, должен заключить договор на обслуживание оборудования. Это можно сделать индивидуально или в общем порядке (если управляющая организация сама оформляет документы, то абонентам нет необходимости заниматься этим).

Если такой договор отсутствует, в отношении потребителей могут применяться определенные санкции. Для начала могут назначить штраф в размере полутора тысяч рублей. Предварительно клиента предупреждают о том, что возможно отключение «голубого топлива». Для этого проводится разъяснительная работа с выездом на дом. Если же люди так и не подписали документ, допускается последующее отключение.

Читайте так же:  Как положить человека в дом престарелых

Отключение газа в аварийных ситуациях

Часто встречается вопрос о том, имеют ли право газовики отключить газ без хозяина дома. Это возможно в непредвиденных ситуациях. В этом случае закон разрешает прекратить подачу ресурса без предварительного уведомления. Чаще всего это связано со следующими ситуациями:
  • Произошла сетевая авария.
  • Отказ работы внутриквартирного или внутридомового оборудования (например, нарушена работа дымохода, вышли из строя приборы, которые автоматически прекращают подачу топлива, и проч.).
  • Зафиксирована утечка газа.
  • Обнаружено, что жители используют неисправное оборудование, создающее угрозу аварийной ситуации.
  • Выявлено незаконное подключение к системе газораспределения.

При аварийных ситуациях служащие компании имеют право отключить весь стояк или дом (если речь идет о многоквартирном объекте). Восстановят подачу топлива только после устранения неисправности.

Отключение газа за долги

Отключение газа за неуплату в частном доме либо в квартире происходит в том случае, если абонент не платит в течение двух расчетных периодов подряд. Это одна из самых частных причин для прекращения подачи ресурса.

Если в течение 60 дней не провести хотя бы частичную оплату, то можно ждать газовщика. Он перекроет кран, через который подается топливо, а также поставит пломбу, чтобы предотвратить дальнейшее использование газа.

Если же невозможно отключить только одного потребителя, служащие ресурсоснабжающей компании могут перекрыть топливо у всего стояка или даже дома. Обращаем внимание на то, что это незаконное отключение, поэтому в таких случаях суд будет на стороне абонентов.

Как получить рассрочку платежа

Специалисты компании заинтересованы в том, чтобы получить оплату за коммунальный ресурс. Поэтому часто идут навстречу должникам, которые хотят платить, но не могут сделать этого в полном объеме.

Законодательство предусматривает возможность предоставления рассрочки по платежам в следующих случаях:

  • Стоимость коммунальных услуг резко выросла. Если произошло повышение цен более чем на 25% по сравнению с предыдущим расчетным периодом (за прошлый год), предусмотрена рассрочка.
  • Сложная жизненная ситуация. Речь идет о внезапной болезни, увольнении со службы, потере кормильца. Это случаи, в которых человек не может вносить плату в полном объеме, по независящим от него обстоятельствам.
  • Соглашение сторон. Собственник и коммунальная компания могут прийти к взаимному соглашению, согласно которому клиенту предоставляется рассрочка платежа.

Документ составляется между потребителем и организацией и должен заключать полную информацию о размере долга, причинах, по которым предоставляется рассрочка, а также согласованный график платежей. На период действия соглашения клиенту не начисляют штрафы за неоплаченный ресурс.

Порядок отключения

Существует определенный порядок отключения газа, если речь идет об остановке обслуживания с уведомлением. В этом случае поставщик обязан соблюдать установленную последовательность действий.

Собственнику направляют заказное письмо с уведомлением о вручении. В нем указывают, что необходимо оплатить коммунальную услугу в течение 20 дней после получения письма. В противном случае будет прекращена подача топлива.

Если же после получения официального документа абонент не предпринял никаких действий, и не оплатил имеющуюся задолженность, специалисты компании производят отключение. Во всех остальных случаях уведомление также направляют за 20 дней до предполагаемого отключения.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

Внеплановые перекрытия ресурса предусмотрены в законодательстве. Специалисты ресурсоснабжающей организации вправе сделать это, если произошла аварийная ситуация, утечка топлива, обнаружена неисправность оборудования или прочие угрозы для жизни и здоровья потребителей. В этом случае законодательно разрешено прекращать подачу ресурса, не уведомляя собственников об этом.

В каких случаях услуги не могут быть прекращены

Важный вопрос – могут ли отключить газ в отопительный сезон в частном доме. Он относится к случаям, в которых подача ресурса не может быть прекращена на длительный срок. Отключение будет считаться незаконным в следующих ситуациях:

  • Прекращена подача ресурса, хотя у собственника нет долга.
  • Не поступило официальное уведомление либо перекрытие крана произошло до истечения 20 дней.
  • В отопительный период ресурс является единственным источником отопления, и его лишение приведет к невозможности проживания в помещении либо спровоцирует порчу имущества, оборудования.
  • Установлен факт неисправности приборов, но потребитель готов это оспорить.
  • Проверяющие не смогли попасть в дом, поскольку владельца не было на месте.
  • Отключили ресурс всем жителям из-за долга у одного абонента.
  • Прочие причины, в которых виновата коммунальная организация.

На сколько по закону могут отключить газ

Продолжительность отключения зависит от того, что конкретно его спровоцировало. Например, для проведения запланированных ремонтных работ прекращение снабжения может осуществляться не более чем на 4 часа в течение одного месяца. В аварийных ситуациях этот период составляет 1 сутки. В течение последующих 2 дней происходит постепенное подключение абонентов.

Если у собственника есть задолженность, то продолжительность отключения устанавливается компанией. После того, как счет будет погашен (или достигнуто соглашение по рассрочке платежа), подача ресурса восстанавливается в течение 5 дней.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если отключили газ, необходимо обратиться в одну из следующих служб для выяснения причин:

  • Аварийный канал газовой компании (04). Оператор уведомит о причинах прекращения поставки коммунальной услуги и расскажет, когда она будет восстановлена.
  • Управляющая компания. Специалисты должны знать о том, не проводятся ли аварийные работы. Также у них есть сведения об имеющейся задолженности.
  • Поставщик услуг. В крайнем случае можно обратиться к непосредственному поставщику. Контактные данные обычно указаны на платежной квитанции.

Если вы считаете, что ресурс отключили незаконно, и нарушены права потребителей, то необходимо обратиться в городской муниципалитет с заявлением. В документе озвучивают требование о проведении экспертизы.

Как возобновить подачу газа в дом

В случае незаконного перекрытия ресурса, после получения результатов экспертизы требуется обратиться в суд с соответствующими документами. Судебные органы должны подтвердить незаконность отключения, и предписать коммунальной компании восстановить подачу топлива.

Если же речь идет о возобновлении пользования услугой после оплаты задолженности, то сначала потребуется ее погасить. После этого необходимо направить заявление в организацию и вызвать газовщика, который снимет пломбу. Ему нужно предъявить квитанцию о полном погашении задолженности. Восстановление подачи газа происходит в течение 5 дней с момента обращения.

Если произошла авария, потребителю ничего не нужно делать. После завершения ремонтных работ специалисты компании самостоятельно проводят подключение абонентов.

Видео (кликните для воспроизведения).

При отключении коммунальной услуги в большинстве случаев есть законные основания для этого. Собственникам с задолженностью по оплате обязаны выслать официальное уведомление за 20 дней до перекрытия топлива. При возникновении аварийных ситуаций абонентов не обязаны извещать о предстоящем отключении.

Незаконно отключили газ куда обращаться
Оценка 5 проголосовавших: 1

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here