Переходят ли деньги при смене оператора

Ответы на вопросы в статье по теме: "Переходят ли деньги при смене оператора" с выводами. Здесь собран и подготовлен тематический материал. При возникновении вопросов задавайте их юристу-консультанту.

Инструкция: как перейти от одного сотового оператора к другому c сохранением абонентского номера

(информация актуальна на декабрь 2013 года)

С 1 декабря в России стал возможен переход от одного мобильного оператору к другому с сохранением прежнего номера телефона. Эта услуга называется MNP (Mobile number portability). Сменить оператора без замены номера можно только в рамках одного региона. Стоимость перехода — 100 рублей. Перенести можно только номер в федеральной нумерации (городскую нумерацию перевести невозможно). Кроме того, оба оператора (оператор-донор и оператор-реципиент) должны иметь технические возможности для переноса (на начало декабря в списке «готовых» были: Билайн, МегаФон, МТС, Ростелеком, Теле 2, СМАРТС). Повторная смена оператора возможна только через 70 дней после предыдущей операции.

Итак, для переноса номера вы должны проделать всего две операции: написать заявление и вставить новую SIM-карту после получения подтверждения от своего нового оператора. На самом деле процесс несколько сложнее.

Как вернуть деньги за несостоявшуюся смену оператора?

Родители решили сменить мобильного оператора, их убедили оплатить за полгода вперёд, процедура началась. Но потом выяснилось что их интернет не ловит на даче, поэтому когда позвонил старый оператор и сделал выгодное предложение, родители согласились остаться со старым и переход в нужный день не состоялся по причине того, что старый оператор отозвал переход. Вопрос: в договоре было указано, что возврат денежных средств не производится, если клиент расторгает договор, но по сути ведь теперь сам оператор не может исполнить договор? Как вернуть деньги? Консультант в салоне говорит что не вернут. Благодарю заранее.

Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).

Что такое MNP?

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

Как перейти в МТС со своим номером

Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:

Напишите заявление о переходе в МТС и получите SIM-карту, на которую перейдет ваш текущий номер

Это можно сделать двумя способами:

Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать SIM-карту самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.

В любом салоне-магазине МТС.

Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.

После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.

При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон.

6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.

Какие документы нужны:

Для граждан РФ – паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность.

Если вы – представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

  1. Вы – владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
  2. Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
  3. Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
  4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7-9…). Городской номер перенести не получится;
  5. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
  6. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Сколько длится переход со своим номером в МТС

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

Зачем нужно получать SIM-карту МТС

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8-14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.

Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!

Сколько стоит услуга по переносу номера

Переход со своим номером стоит 100 рублей. После успешного перехода в МТС, мы возвращаем вам 100 бонусных рублей на мобильный счет. Их можно потратить на услуги связи.
При переходе рекомендуем вам пополнить счет временного номера МТС на 300 руб., из которых 100 руб. пойдут на оплату услуги по переносу номера «Сохранение (перенос) номера», оставшиеся 200 руб. — на пользование услугами связи.

Какой тариф можно выбрать

Вы можете выбрать любой из действующих тарифов МТС, открытых для подключения и перехода.

Если при подаче заявления на перенос номера в МТС вы не выбрали тариф, вам выдадут новую SIM-карту МТС с тарифом «Тарифище», который вы можете поменять на любой из открытой линейки самостоятельно. На тарифе действует безлимитный интернет с возможностью раздачи, также вы можете изменить минуты и SMS.

Как вернуть деньги со счета МТС при переходе к другому оператору

Услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи, и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой – MNP. Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как переносимость мобильного номера. Запоминать столько слов необязательно: в любом салоне связи достаточно просто сказать, что вы хотите перейти, например, в МТС.

Условия переноса своего мобильного номера к другому оператору

Процедура перехода к другому оператору довольно проста и не занимает много времени. Но кое-какие правила знать нужно:

  1. Номер должен быть оформлен лично на вас. Убедитесь заранее, что ваши персональные данные в заявлении на перенос – ФИО и номер/серия паспорта – совпадают с вашими данными у прежнего оператора.
  2. На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи.
  3. С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней.
  4. Номер можно переносить только в пределах одного региона.
  5. Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера.
Читайте так же:  Со скольки можно сдавать вещи в ломбард

Вы можете сами назначить «время Ч». Но оно настанет никак не раньше, чем через 8 дней с момента подписания договора с вашим новым оператором.

Вы можете еще какое-то время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную SIM-карту МТС – SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете время, когда временная SIM-ка станет доступна по привычному старому номеру.

Если вы пользовались SIM-картой старого оператора, то в переходный момент связь на ней пропадет. Это значит, пора вставлять в смартфон SIM-карту МТС. Есть вероятность, что в течение какого-то времени, максимум 30 минут, вы окажитесь совсем без связи, но, как показывает практика, все пройдет так быстро, что вы этого даже не заметите.

Ответы на популярные вопросы при смене оператора связи

Если что-то не работает, кому задавать вопросы: прежнему оператору или новому?

Все вопросы задавайте новому оператору: он о вас позаботится.

У меня остались деньги на лицевом счете у «старого оператора». Можно ли их «перенести» с собой вместе с номером?

Нет. Вернуть оставшиеся на балансе деньги вы сможете, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора.

Сколько раз можно менять оператора?

Пока не надоест, но не чаще, чем раз в 60 дней.

Как не «пролететь» при звонках родным и друзьям из другого региона, с которыми я могу подолгу говорить, так как мы подключены к одному оператору? Вдруг они перешли к другому?

Какого-то универсального решения нет. Можно договориться информировать друг друга о таких изменениях в своей «личной жизни» заранее. Если же вы впервые звоните абоненту, то уточнить какой у него оператор, можно на специальном сайте. Если в этот момент нет доступа в интернет, можно отправить с телефона USSD-запрос *916* # и сразу же выяснить, обслуживает ли вашего знакомого МТС. Стоимость услуги – 2,72 рубля.

Какие могут быть еще неожиданности?

Перенос номера касается не только вас и обоих вовлеченных операторов. К мобильному номеру привязываются, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях. Поскольку информация о переносах в разных системах обновляется не одномоментно, мы рекомендуем в течение первых двух часов после переноса не пополнять баланс телефона через терминалы или в мобильном банке, дабы деньги не ушли прежнему оператору. Для большей надежности проинформируйте свой банк о смене оператора – лишним не будет.

Особенности процесса MNP-перехода у разных операторов

Процессы MNP-перехода у операторов немного отличаются. Поэтому рассмотрим, как конкретно сделать переход со своим номером в каждом из них. Но прежде, чем детально рассказать про услугу у каждого из федеральных операторов, отметим основные моменты, на который стоит обратить внимание при смене оператора с сохранением своего номера.

С выбором тарифного плана, по которому будете обслуживаться у нового оператора, следует определиться до перехода. Так, на МТС не предусмотрен выбор при подаче заявления, и новая сим-карта с временным номером подключена к тарифу “Мой безлимитище”. Если предлагаемый тариф вас не устраивает, то его можно заменить бесплатно.

Также ознакомьтесь с дополнительными услугами, и определите какие из них планируете использовать. Еще до портации вашего номера на новую симку с временным номером, вы можете настроить тариф, подключить нужные услуги. Это позволит использовать свой номер у нового оператора на выгодных для вас условиях сразу после завершения переноса телефонного номера.

В Megafon есть выбор – оставить онлайн-заявку либо заполнить заявление в офисе. В первом случае вы заходите на сайт оператора и заполняете заявку в формате онлайн на бесплатную доставку документов и SIM.

Как только заявка на перенос номера в сеть другого оператора будет рассмотрена и одобрена, специалист Мегафона доставит по вашему адресу необходимую документацию, выдаст новую сим-карту, поможет подобрать тариф. Сейчас оператор предлагает перенести номер в свою сеть бесплатно.

Затем вы дожидаетесь переноса номера. Это может занять от 8 дней до 6 месяцев – дата определяется на усмотрение абонента. В процессе всех действий по портации номера будут поступать сообщения на новую и старую сим-карты.

Во втором случае вы приходите в ближайший салон связи Megafon, заполняете заявление. Затем вы выбираете тариф и получаете новую SIM-карту. Перенос происходит в те же сроки, что и в первом случае.

Сменить своего прежнего оператора на МТС, сохранив прежний номер, так же несложно:

  • Найдите 1 из салонов-магазинов МТС, напишите заявление с просьбой о переходе и заключите договор на обслуживание номера, который будете переносить. При себе нужно иметь паспорт. При этом номер должен быть зарегистрирован на вас (если нет, возьмите доверенность от владельца номера);
  • Оплатите услугу перехода со своим номером в сеть МТС – 100 руб;
  • После этих “формальностей” выберите тариф на “временный” номер – на эту симкарту впоследствии будет перенесен ваш номер;
  • В течение нескольких дней оператор проверяет все данные, задолженность и т.д. В процессе проверки вы будете получать SMS обо всех этапах переноса номера на сим-карту действующего оператора и новую от МТС;
  • За день до перехода в сеть МТС вы получите SMS с необходимыми инструкциями о том, когда точно (дата и время) нужно будет вставить новую СИМ-карту МТС в телефон/планшет.

После начала процедуры портации номера ваша прежняя карта перестанет работать. Важно, что перенос номера осуществляется не раньше, чем на восьмой день с момента подачи заявления либо в любой другой день по желанию абонента.

Также можно оставить заявку на переход в онлайн. После ее отправки с вами свяжется представитель МТС для уточнения деталей перехода, и доставки сим-карты и пакета документов.

При переходе со своим номером в МТС, оператор выдает сим-карту с временным номером в тарифе “Мой безлимитище”. Для активации симки нужно пополнить баланс временного номера на 200 рублей, 100 из которых спишут за услугу МНП. Плата за первые сутки использования тарифа составляет 19 рублей.

Процесс перехода со своим номером в Beeline аналогичен действиям в Мегафоне. Абоненты Билайн могут также выбрать: заказать сим-карту Билайн курьером (со всеми документами) либо обратиться в офис обслуживания.

Единственная разница в том, что в Билайн можно записаться в офис через официальный сайт оператора, чтобы не терять время.

Как в офисе оператора, так и во время уточнения параметров доставки сим-карты курьером, вам потребуется выбрать тариф.

Не забудьте при подаче заявки указать желаемое время портации номера на новую симку. Если абонент не указывает дату перехода, то номер переносят на восьмые сутки. Чтобы избежать сложностей с доступностью услуг связи, рекомендуем внимательно отнестись к выбору даты переноса номера.

Читайте так же:  Объявления о торгах в газете коммерсант

Теле2 и Йота

MNP переход в Теле2 и Йота ничем не отличается от вышеописанных действий у других операторов. Среди отличий отметим, что Теле2 предлагает оформить заявку онлайн, но получить документы можно только в салоне оператора. В какой именно необходимо будет прийти, вы выбираете во время оформления заявления.

У Йоты можно воспользоваться доставкой сим-карты курьером только при подключении нового номера. Поэтому, чтобы оформить переход от другого оператора необходимо прийти в офис компании, подать заявление, и получить сим-карту с временным номером. У Йоты нет множества тарифов, и собственный можно собрать в мобильном приложении.

Перенос номера: отзывы

Отзывы о переносе номеров с другого оператора в интернете самые противоречивые. Когда официально в декабре 2013 года был узаконен процесс перехода со своим номером от одного оператора к другому, было много технических проблем, на которые жаловались абоненты.

Однако со временем проблемные моменты были решены. И сегодня каждый мобильный пользователь без проблем может сменить оператора связи с сохранением своего номера за 8 дней, заплатив за услугу 100 рублей, а на МегаФон, Теле2, и Йота, бесплатно.

Сейчас большая часть негативных отзывов связана с отказом сотового оператора перенести номер. Такой отказ возможен в двух случаях, при несоблюдении общих формальностей — непогашенный долг перед прежним оператором, и некорректные данные о пользователе. Чтобы избежать проблем, необходимо выполнить два простых действия – следить за балансом номера у текущего оператора, и проверить данные о себе.

А что бывает с остатком денег на счете при смене оператора?

1. на оставшийся телефон (если есть)
2. налом из кассы через 45 дней
3. безналом на счет физика в банке через 45 дней

Если юрик:
1. Расторжение договора и безналом на счет юрика. Налом вряд ли. Да и неудобно.

На основании какого договора? За какие услуги будет произведена эта оплата?

Подарки между юр. лицами запрещены по ГК.

А как быть с налоговой нагрузкой?

Никакой аналогии нет В банке это ваш расчётный счёт.
А деньги опсосу — уплачены за его услуги.

Сколько раз можно переходить со своим номером от мобильного оператора к оператору, как часто, и принимает ли оператор своих «отщепенцев» обратно по прошествии времени?

Пришло сообщение от оператора, что с 13 августа мой «халявный» тариф перестаёт быть таковым. Не сомневаюсь, что есть другие, более адекватные операторы, но, чтобы выбрать наиболее подходящего, подозреваю, что придётся «побегать».

При этом не исключаю и возвращения к исходной позиции т.к. оператор предлагает ещё, хоть и кабальные, но, всё-таки не разорительные условия.

Со своим оператором я более 10 лет, никогда переходить не доводилось. Как происходит переход? Сохраняется номер полностью или код придётся поменять?

Принимает ли оператор перебежчиков обратно и не предусмотрено ли для таковых (общая практика) каких-либо штрафов или денежных взносов за повторное подключение?
Спасибо

Вы можете переходить от одного оператора сотовой связи к другому столько раз, сколько вздумается. Но не чаще, чем один раз в 60 дней, то есть 6 раз в год.

Сейчас нет никаких ограничений, и отщепенцем клиента никто считать не будет, потому что есть закон, в который в 2013 году были внесены некоторые изменения.

Закон, о котором идёт речь — Федеральный закон от 25.12.12 № 253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О связи“. Также изменения были внесены в статьи 333.33 и 333.34 части второй Налогового Кодекса Российской Федерации».

Переход от одного оператора сотовой связи к другому, если это решение клиента, возможен 1 раз в 2 месяца. При этом баланс номера должен быть положительным.

Личное посещение офиса оператора связи обязательно. По интернету это сделать нельзя. И естественно, необходимо иметь с собой паспорт.

В срок не позднее 8 дней оператор должен начать оказывать услуги связи абоненту. Абонент имеет право сохранить свой номер в пределах региона. За использование сохранённого номера операторы сотовой связи не имеют права брать с клиентов более 100 рублей.

С юридическими лицами — немного иначе, им услуги связи должны быть оказаны не позднее 29 дней.

Если клиент хочет подумать, то новый оператор услуги связи ему может оказывать не сразу, а в срок в пределах 6 месяцев, но об этом делается уведомление от абонента.

При желании сменить оператора сотовой связи, и если клиент не ознакомился с изменениями в законе, ему в услугах могут отказать, например, если не прошло 60 дней после последнего перенесения абонентского номера.

Полезно ознакомиться и с этим документом —
Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи») — www consultant ru

Чтобы познакомиться с написанным выше более подробно, в «поиске» необходимо набрать «переносимость телефонных номеров» или «смена оператора MNP». MNP — mobile number portability — переносимость телефонных номеров с их сохранением.

При переходе от одного сотового оператора к другому можно сохранить номер, но не всегда удаётся сохранить прежний тариф, особенно если в настоящий момент оператор его не предлагает.

МТС смело списывает деньги даже при смене оператора

Многие абоненты переходят от одного оператора к другому по той или иной причине: не устраивает скорость, плохое покрытие и так далее.

Для перехода к другому оператору используется технология Mobile Number Portability (MNP).

По правилам MNP, абонент перед переносом номера обязан закрыть все долги перед старым оператором. То есть оставить счёт либо нулевым, либо положительным. В противном случае, номер перенести не получится.

Так в чем дело?

Пользователь под ником Monoceros попытался уйти от МТС к Tele2. Перенос состоялся, но долг на счете у МТС появился сразу же после перехода.

Мой номер с 15 января на обслуживании у ТЕЛЕ2. Уходя от МТС в последний день доступа в личный кабинет на счету был небольшой плюс. Думал, мол пускай подавятся.

как только номер был взят на обслуживание в ТЕЛЕ2, то внезапно появился долг! И если я его не погашу в течении 10 дней, то ТЕЛЕ2 приостановит оказание мне услуг.

Об этом он узнал из сообщений от Tele2:

Разумеется, абонент сразу же обратился к техподдержку оператора за разъяснением ситуации.

Если кратко, то Tele2 описали ситуацию, при которой в течение 60 дней после переноса номера у старого оператора может появиться та или иная задолженность.

Причём долг будет на лицевом счете абонента, а не на его номере.

Выходит, что МТС может найти какую-то задолженность уже после перехода к другому оператору.

Пользователь сразу же написал жалобу в группу ВКонтакте и получил довольно быстро ответ от МТС:

Получается, что даже уйдя к другому оператору, МТС продолжает начислять абонентскую плату за услуги, которые не может оказать. Не самое лучшее качество оператора… [Пикабу]

Читайте так же:  Я ип нету соглашения с фсс беременности

(5.00 из 5, оценили: 1)
  • Твитнуть
  • Поделиться
  • Рассказать

Артём Баусов

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией.

10 крутых весенних кроссовок с доставкой из США

Важный домен Google блокируют в России. Что происходит

Читайте также . Всё по теме

Samsung продала 1 миллион Galaxy Fold, аналитики в шоке

Власти США пригрозили взломать iPhone, если Apple не даст ключи шифрования

Чем система охлаждения Mac Pro отличается от любой другой

Новый браузер Opera GX для Mac не нагружает процессор и оперативную память

Видео (кликните для воспроизведения).

Бывший сотрудник Apple заявил, что компания читала его личную переписку

МегаФон открывает новые магазины с кассами самообслуживания и техникой на открытых стендах

Райан Рейнольдс, он же Дэдпул, купил сотового оператора

Tele2 дарит 1 ТБ трафика владельцам iPhone 11

Комментарии 22

Какой смысл пользоваться МТС?
Еще в далеком 2003 году купил симку, два звонка по Москве вышли мне в 10$ и я тут же выкинул ее и с этой компании дел больше не имею. Деньги могут списать просто так и если вам не лень разбираться,то вернут,если лень,то не вернут.
Ни одна другая компания на моей памяти деньги не воровала.

@One Plus my love , у меня несколько раз МТС списывал деньги за роуминг в Сочи, при моем нахождении в Москве. Спасло то, что в нескольких секундах до разговоров и после были сессии интернета в Москве. Даже в таком случае пришлось долго объяснять оператору, что невозможно практически одновременно использовать интернет в Москве и разговаривать в Сочи. Оператор больше верила биллинговой системе, чем разуму. Больше с МТС не связываюсь.

@One Plus my love , у тебя и телефон нищебродский, так что, само собой, что МТС не для тебя. Теле2 или йота – выбор таких как ты))

Дааа!! мтс те еще жмоты. С меня списали за неиспользуемый тариф. Я сидел на тарифе мой безлимитище, и перешел на тариф смарт. Списали и за смарт и за безлимитище. Но потом вернули конечно, после переписки с оператором.

@Suslikov , очень удобная позиция списать все на “сбой”, а потом заставлять своего клиента(бывшего) терять свое время и доказывать что он не жираф.
У мтс это сплошь и рядом, реально обращается народа за возмещением намного меньше чем происходит “сбоев”

Хватит про операторов! Даёшь федука! )))

МТС – гниды те еще.

MTС та ещё вшивая контора.

У всех операторов рыльце в пушку, но МТС по таким вещам действительно чемпион.

Нагиев за рекламу надо платить.

Феерическая чушь…
Условие перехода – положительный баланс, но он не переходит вместе с номером к новому оператору – остаток может быть возвращен после перехода по письменному заявлению старому оператору.
Устриц ел, если что – уходил именно от МТС-а…

Да нормальный оператор, 12 лет уже на нём. Учитесь читать условия, будет куда проще.

челик затеял переход небось дофига экономно – в последние дни действия месячного тарифа) ну и пока там его отработали,зацепили денек-два нового рп,вот и сняли плату

Больше 10 лет сижу на мтс и сын с женой тоже давно и при этом не помню непонятных списаний кроме их сраных доп.опций которые они подключают без ведома абонента .

У меня та же история приключилась при переходе с МТС на Биллайн. Со слов МТС “списали абонентку” хотя я как два дня был уже у другого оператора. Денег не жалко- пусть подавятся! Но я на сутки остался без связи, потому как из за этого долга Биллайн мне заблокировал связь. Оперативно оплатить долг по номеру невозможно, номер уже МТС не принадлежал, пришлось ехать к ним в офис и там оплачивать на лицевой счет. Далее Биллайн сутки дожидался подтверждения оплаты что бы вновь включить номер.

Не люблю МТС, но переход на другого оператора длиться определённы промежуток времени. Поэтому перешёл на посекундный тариф, отключил все услуги. Проблем не возникло. Да криво, но надёжно.

Пользуюсь МТС с 2006 года. За 12 лет ни разу не видел чтобы списали за что-то деньги просто так. Тариф “Smart для своих”, 200 рублей, 10 ГБ интернета по всей России, 600 минут, 600 смс. Не хвалю МТС, но и ругать не за что.
Единственное что в последнее время расстроило – перестали принимать в качестве оплаты бонусы Спасибо от Сбербанка.

@Arthouse , а кто не без косяков? Другое дело, что у мтс есть служба поддержки, которая все-таки исходит из здравого смысла, а не тупых инструкций, а Билайн вообще свою выгнал.

Списывать деньги за самовольно подключенные услуги – это норма МТС. Я несколько раз обращался, когда видел, что со счёта пропадают суммы. То у меня мелодия вместо гудка появляется, то безлимит на соц.сети подключится, то ещё какая-то хрень. Они просто подключают какую-нибудь временно бесплатную услуги и не оповещают об этом. Срок выходит, появляется абонентская плата. Если не заметишь, то будешь платить. Да они даже за обещанный платёж берут 25 рублей. При этом нигде об этом платеже не сказано.
С Tele2 была обратная ситуация. Приходит СМС, что мол услуга отключена. Я в панике, я ничего не подключал. Звоню оператору, мол что за фигня? А оператор сообщает, мол у вас была подключена бесплатная услуга такая-то. Она станет платной, поэтому мы вам её отключили. Если хотите, можете подключить её обратно, но будет списываться абонентская плата.
Платные входящие с 17 апреля 2018 года меня вывели, так что по окончании оплаченного месяца я отказываюсь от МТС и ухожу к другому оператору. Раз им не нужен абонент, который каждый месяц просто так приносит 300 рублей и расходуется максимум 500 МБ и почти не звонит, то не будут получать больше ни копейки. А с номером? Хрен с ним, с этим номером, пусть подавятся.

Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).

Что такое MNP?

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

Как перейти в МТС со своим номером

Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:

Напишите заявление о переходе в МТС и получите SIM-карту, на которую перейдет ваш текущий номер

Это можно сделать двумя способами:

Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать SIM-карту самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.

В любом салоне-магазине МТС.

Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.

После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.

При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон.

Читайте так же:  Понятие опасный производственный объект

6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.

Какие документы нужны:

Для граждан РФ – паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность.

Если вы – представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

  1. Вы – владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
  2. Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
  3. Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
  4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7-9…). Городской номер перенести не получится;
  5. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
  6. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Сколько длится переход со своим номером в МТС

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

Зачем нужно получать SIM-карту МТС

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8-14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.

Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!

Сколько стоит услуга по переносу номера

Переход со своим номером стоит 100 рублей. После успешного перехода в МТС, мы возвращаем вам 100 бонусных рублей на мобильный счет. Их можно потратить на услуги связи.
При переходе рекомендуем вам пополнить счет временного номера МТС на 300 руб., из которых 100 руб. пойдут на оплату услуги по переносу номера «Сохранение (перенос) номера», оставшиеся 200 руб. — на пользование услугами связи.

Какой тариф можно выбрать

Вы можете выбрать любой из действующих тарифов МТС, открытых для подключения и перехода.

Если при подаче заявления на перенос номера в МТС вы не выбрали тариф, вам выдадут новую SIM-карту МТС с тарифом «Тарифище», который вы можете поменять на любой из открытой линейки самостоятельно. На тарифе действует безлимитный интернет с возможностью раздачи, также вы можете изменить минуты и SMS.

Как перейти в МТС со своим номером

Всё своё ношу с собой

Вы решили сменить оператора мобильной связи, но отказываться от своего старого доброго номера, который знают десятки знакомых, не хотите ни при каких условиях. Выход есть: при смене оператора номер можно сохранить. На помощь придёт услуга с загадочным названием MNP. О ней мы и расскажем далее поподробнее.

  • 1. Что такое MNP?

Так исторически сложилось, что услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой — MNP. Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как «переносимость мобильного номера». Запоминать столько слов необязательно: в любом салоне связи достаточно просто сказать, что вы хотите перейти в МТС со своим номером.

2. Нужно ли соблюсти условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору?

• Все пойдёт как по маслу только в том случае, если номер оформлен на вас. Убедитесь заранее, что ваши персональные данные в заявлении на перенос — ФИО и номер/серия паспорта — совпадают с вашими данными у прежнего оператора.

• На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи.

• С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней.

• Номер можно переносить только в пределах одного региона.

• Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера.

3. Что от меня потребуется?

Всё просто: приходите в любой салон связи МТС с паспортом. Вам тут же выдадут МТС с временным номером, на которую через несколько дней будет перенесен ваш номер. За день до перехода вы получите о том, когда необходимо вставить МТС в телефон.

4. А какой у меня будет тариф?

Можно сразу выбрать любой удобный тариф МТС либо взять время на «подумать» и сохранить подключённый по умолчанию «Тарифище» — тарифынй план с безлимитным интернетом. Рекомендуется пополнение баланса на 200 рублей. Из них 100 рублей спишутся за услугу перевода номера, а оставшиеся 100 рублей идут на оплату услуг связи. Плата по тарифу «Тарифище» (если вы выбрали его) в первый месяц осуществляется на день с момента подключения и со скидкой 30%. Со второго месяца списание ежемесячной платы осуществляется каждый месяц, в то число, когда вы начали пользоваться МТС. При этом скидка 30% сохраняется, срок её действия — 6 месяцев.

5. Как долго длится процедура заполнения документов на смену оператора в салоне МТС?

6. У меня нет времени ходить в салон связи. Есть другие варианты?

Есть. Можно оставить заявку на переход на сайте МТС, после чего с вами свяжется сотрудник оператора для согласования даты/времени приезда курьера, который доставит необходимый пакет документов и новую с временным номером.

7. Сколько времени займёт переход?

Вы можете сами назначить «время Ч». Однако учитывайте, что номер может быть перенесен не ранее чем через восемь дней с даты написания заявления на перенос номера. Нужно подождать, пока операторы связи обменяются между собой техническими данными.

8. Я заполнил(а) заявление на перенос номера в МТС в салоне, а что потом?

Вы можете ещё время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную МТС — SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете, когда ваш постоянный номер будет доступен на выданной «симке» МТС. Если вы пользовались прежнего оператора, за сутки до перехода на него придет SMS со временем переноса номера — в указанный час установите в телефон МТС. Возможно, в течение небольшого времени — максимум 30 минут — вы окажетесь без связи. Однако как показывает практика, скорее всего, всё пройдёт так быстро, что вы этого даже не заметите.

Читайте так же:  Увольнение на испытательном сроке

9. Если не работает, кому задавать вопросы — прежнему оператору или новому?

Все вопросы задавайте МТС! Мы о вас позаботимся.

10. У меня остались деньги на лицевом счёте у «старого» оператора. Можно ли их перенести с собой вместе с номером?

К сожалению, мы не сможем перевести деньги от старого оператора на мобильный счет МТС. Но вы можете вернуть их, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора.

11. Сколько раз можно менять оператора?

Пока не надоест, но не чаще, чем раз в 60 дней.

12. Какие могут быть ещё неожиданности?

Перенос номера касается не только вас, но и обоих вовлечённых операторов. К мобильному номеру привязываются, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях. Поскольку информация о переносах в разных системах обновляется не одномоментно, мы рекомендуем в течение первых двух часов после переноса не пополнять баланс телефона через терминалы или в мобильном банке, чтобы деньги не ушли прежнему оператору. Для большей надёжности проинформируйте свой банк о смене оператора — лишним не будет.

13. Как не «пролететь» при звонках родным и друзьям, с которыми я могу подолгу говорить, так как мы подключены к одному оператору? Вдруг они перешли к другому?

Узнать о том, какой оператор обслуживает номер, можно на специальном сайте. Если в этот момент нет доступа в интернет, можно отправить с телефона USSD-запрос *916* # и сразу же выяснить, обслуживает ли вашего знакомого МТС. Стоимость услуги — 2,72 рубля.

    01 Что такое MNP?

Так исторически сложилось, что услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой — MNP. Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как «переносимость мобильного номера». Запоминать столько слов необязательно: в любом салоне связи достаточно просто сказать, что вы хотите перейти в МТС со своим номером.

02 Нужно ли соблюсти условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору?

• Все пойдёт как по маслу только в том случае, если номер оформлен на вас. Убедитесь заранее, что ваши персональные данные в заявлении на перенос — ФИО и номер/серия паспорта — совпадают с вашими данными у прежнего оператора.

• На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи.

• С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней.

• Номер можно переносить только в пределах одного региона.

• Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера.

03 Что от меня потребуется?

Всё просто: приходите в любой салон связи МТС с паспортом. Вам тут же выдадут МТС с временным номером, на которую через несколько дней будет перенесен ваш номер. За день до перехода вы получите о том, когда необходимо вставить МТС в телефон.

04 А какой у меня будет тариф?

Можно сразу выбрать любой удобный тариф МТС либо взять время на «подумать» и сохранить подключённый по умолчанию «Тарифище» — тарифынй план с безлимитным интернетом. Рекомендуется пополнение баланса на 200 рублей. Из них 100 рублей спишутся за услугу перевода номера, а оставшиеся 100 рублей идут на оплату услуг связи. Плата по тарифу «Тарифище» (если вы выбрали его) в первый месяц осуществляется на день с момента подключения и со скидкой 30%. Со второго месяца списание ежемесячной платы осуществляется каждый месяц, в то число, когда вы начали пользоваться МТС. При этом скидка 30% сохраняется, срок её действия — 6 месяцев.

05 Как долго длится процедура заполнения документов на смену оператора в салоне МТС?

06 У меня нет времени ходить в салон связи. Есть другие варианты?

Есть. Можно оставить заявку на переход на сайте МТС, после чего с вами свяжется сотрудник оператора для согласования даты/времени приезда курьера, который доставит необходимый пакет документов и новую с временным номером.

07 Сколько времени займёт переход?

Вы можете сами назначить «время Ч». Однако учитывайте, что номер может быть перенесен не ранее чем через восемь дней с даты написания заявления на перенос номера. Нужно подождать, пока операторы связи обменяются между собой техническими данными.

08 Я заполнил(а) заявление на перенос номера в МТС в салоне, а что потом?

Вы можете ещё время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную МТС — SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете, когда ваш постоянный номер будет доступен на выданной «симке» МТС. Если вы пользовались прежнего оператора, за сутки до перехода на него придет SMS со временем переноса номера — в указанный час установите в телефон МТС. Возможно, в течение небольшого времени — максимум 30 минут — вы окажетесь без связи. Однако как показывает практика, скорее всего, всё пройдёт так быстро, что вы этого даже не заметите.

09 Если не работает, кому задавать вопросы — прежнему оператору или новому?

Все вопросы задавайте МТС! Мы о вас позаботимся.

10 У меня остались деньги на лицевом счёте у «старого» оператора. Можно ли их перенести с собой вместе с номером?

К сожалению, мы не сможем перевести деньги от старого оператора на мобильный счет МТС. Но вы можете вернуть их, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора.

11 Сколько раз можно менять оператора?

Пока не надоест, но не чаще, чем раз в 60 дней.

12 Какие могут быть ещё неожиданности?

Перенос номера касается не только вас, но и обоих вовлечённых операторов. К мобильному номеру привязываются, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях. Поскольку информация о переносах в разных системах обновляется не одномоментно, мы рекомендуем в течение первых двух часов после переноса не пополнять баланс телефона через терминалы или в мобильном банке, чтобы деньги не ушли прежнему оператору. Для большей надёжности проинформируйте свой банк о смене оператора — лишним не будет.

13 Как не «пролететь» при звонках родным и друзьям, с которыми я могу подолгу говорить, так как мы подключены к одному оператору? Вдруг они перешли к другому?

Узнать о том, какой оператор обслуживает номер, можно на специальном сайте. Если в этот момент нет доступа в интернет, можно отправить с телефона USSD-запрос *916* # и сразу же выяснить, обслуживает ли вашего знакомого МТС. Стоимость услуги — 2,72 рубля.

Видео (кликните для воспроизведения).

При любых вопросах, связанных с переносом номера, не стесняйтесь звонить на специальную горячую линию МТС 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 — это абсолютно бесплатно.

Переходят ли деньги при смене оператора
Оценка 5 проголосовавших: 1

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here