Телефонные мошенники будьте внимательны

Ответы на вопросы в статье по теме: "Телефонные мошенники будьте внимательны" с выводами. Здесь собран и подготовлен тематический материал. При возникновении вопросов задавайте их юристу-консультанту.

Почему нельзя говорить «да» по телефону мошенникам

Недавно я получила смс о том, что мой номер выиграл в лотерею крупную сумму. А забрать её можно, сделав символический платёж.

О подобных телефонных «разводах» я и предлагаю поговорить.

Заключение

  1. Мошенничество по телефону — выманивание денег с помощью преступных схем.
  2. Отвечая телефонным аферистам «Да», вы помогаете криминальному замыслу осуществиться.
  3. Новые виды «развода» связаны с получением личных и секретных данных.
  4. Понять, что общаетесь с аферистом, несложно. Важно при этом не впадать в панику.
  5. Если вас обманули, идите в полицию — за мошенничество установлена уголовная ответственность.

Что представляет собой мошенничество по телефону

Данное злодеяние является незаконным присвоением чужого имущества посредством обмана. В век новых технологий преступники успешно пользуются телефонной связью. Выманивание средств осуществляется по специальным схемам, с помощью звонков и смс-сообщений.

Смотрите видео о разговоре с человеком, звонящем с неизвестного номера:

Мошенничество со словом «да» — реально ли

Вам звонят с неизвестного номера и задают вопрос, подразумевающий ответ «Да» («Алло, это квартира?» или «Вы меня слышите?»). Вы отвечаете телефонным мошенникам «Да», а в ответ только гудки.

Аферисты записали ответ и могут использовать его для подтверждения покупки товаров в интернете. А оплату продавцы будут требовать с вас.

Распространённые схемы

  1. «Мама, я в беде!». Смс якобы от ребёнка или родственника с просьбой перечислить деньги для решения критической ситуации или звонок из полиции аналогичного содержания.
  2. «Вы выиграли». Уведомление о том, что вам положена денежная сумма от мобильного оператора, банка или известного бренда. И для её получения необходим небольшой денежный перевод на предлагаемый номер счёта.
  3. «Я пополнил ваш баланс». Сообщение от незнакомца, якобы случайно положившего деньги на ваш мобильный номер, которые теперь он просит вернуть.
  4. «Перезвоните мне». Названивают с неизвестного номера и сбрасывают. Вы перезваниваете, слушаете гудки или автоответчик. А в это время с вашего счёта списываются деньги.

Ознакомьтесь с распространёнными схемами мошенничества:

Новые виды телефонного мошенничества

  1. От лица сотовых операторов или провайдеров просят оценить услуги при помощи USSD-команды *900*ххх*100# или *900*12*xxx*100#. Отправляя такое смс, вы посылаете деньги на мобильник афериста.
  2. Преступники звонят якобы из банка, сообщают плохие новости о вашей карте (что она заблокирована или остался непогашенный долг по кредиту) и просят предоставить пароли, пин-коды, серию и номер паспорта для уточнения информации.
  3. От имени сотовой компании махинаторы присылают смс с уведомлением о необходимости в соответствии с законом «О связи» выслать скан паспорта на предлагаемый адрес, иначе номер заблокируют.

Как понять, что звонит мошенник

  1. Номер незнаком, не определяется или скрыт.
  2. Вас пытаются застать врасплох или втираются в доверие. Применяют особую манеру разговора: уверенность, напористость, употребление слов «срочно», «немедленно».
  3. Задают вопросы, требующие утвердительного ответа.
  4. Просят огласить секретную информацию.

Как реагировать на звонки

  1. Не предпринимайте немедленных действий, основываясь на убеждениях звонящего.
  2. При появлении сомнений лучше повесьте трубку.
  3. Меньше отвечайте, а больше задавайте вопросы. Это ставит преступников в тупик.

Куда обратиться за помощью

Прежде всего — в полицию с заявлением о совершённом злодеянии и описанием произошедшего. Затем — в контактный центр оператора, с номером, на который звонили мошенники.

Если вы перечислили деньги на телефонный номер своей мобильной сети, обратитесь в абонентский отдел и потребуйте возврата средств.

Законодательная база

За телефонное мошенничество предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 159 Уголовного кодекса РФ. Существует также Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2007 г. N 51 “О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате».

Как обезопасить себя

Вы убережётесь от действий злоумышленников, если не будете реагировать на подозрительные звонки и сообщения.

Внимание! Не сообщайте никому свои данные и не перечисляйте никаких сумм по требованию незнакомцев.

Телефонных мошенников все-таки ловят и сажают

Лента новостей

Все новости »

Это подтвердила Генпрокуратура, ответив на соответствующий запрос Business FM. Реальные случаи мошенничества по телефону и реальные осужденные за такие преступления

Генеральная прокуратура РФ. Фото: ТАСС —>

С телефонными мошенниками, пожалуй, сталкивался каждый. В последнее время в редакцию Business FM часто обращаются слушатели с жалобами на звонки злоумышленников. То есть их активность растет. А вот громких уголовных дел не видно.

Но осужденные все-таки есть, рассказала радиостанции старший прокурор отдела Главного управления Генпрокуратуры Мария Киселева. Так, по ее словам, в январе этого года 2,5 года колонии строгого режима получил мошенник, который использовал хорошо известную схему.

Мария Киселева старший прокурор отдела Главного управления Генпрокуратуры «В целях хищения денежных средств осужденный с мобильного телефона, сим-карты которого зарегистрированы на иных лиц, звонил на незнакомые ему телефонные номера, представлялся якобы родственником потерпевшего и сообщал заведомо ложную информацию о том, что управляя автомобилем, сбил человека, причинив вред здоровью. Затем, меняя голос, говорил, что является сотрудником ДПС и подтверждал данные обстоятельства. После этого требовал срочной передачи денежных средств для выплаты незаконного вознаграждения сотрудникам полиции за непривлечение его, то есть родственника, к уголовной ответственности».

Еще примеры от Генпрокуратуры: некая М. убеждала пользователей соцсетей вносить предоплату за товары, которые она якобы выставила на продажу. Полученные деньги присваивала. Наказание за два случая мошенничества — 240 часов обязательных работ.

Три года колонии строгого режима получил преступник, который обещал содействие в получении кредитов. Под этим предлогом он выманивал информацию, позволяющую получить удаленный доступ к банковским картам и счетам жертв. После чего выводил с них все деньги.

Читайте так же:  Можно ли после пту поступить в институт

Телефонные мошенники пытаются выдавать себя и за сотрудников различных банков, обычно крупных. О том, как это происходит, и к чему может привести, рассказывает жительница Санкт-Петербурга Татьяна:

«Позвонил телефон часов в 7 вечера, сразу обратились ко мне по фамилии, имени-отчеству, сказали, что были попытки входа в кабинет онлайн, поэтому необходимо сейчас проверить, был ли вход, и поставить какую-то защиту для онлайн-кабинета. Нужно сменить пароль и логин. Я сменила, зашла. Мне пришло СМС с номера 900 об изменениях. Затем сказали, что также под угрозой счета наши, сейчас откроем новый карточный счет, туда нужно будет перенести деньги, но карта ваша останется действующей. Соответственно открыли карточный счет, куда я сняла наличные денежные средства и перевела. Как это произошло, я сама не понимаю».

В Генпрокуратуре не уточнили, сколько дел телефонных мошенников находятся в производстве, и сколько уже осуждены. Но есть статистика МВД, и она удручает. За девять месяцев этого года в России зарегистрировали свыше 1,5 млн преступлений, из них 78,5 тысячи с использованием средств мобильной связи. Это около 5%.

Раскрывается, по официальным данным, лишь одно преступление из пяти. Почему так происходит, объясняет председатель арбитражного третейского суда Москвы Алексей Кравцов.

Алексей Кравцов председатель арбитражного третейского суда Москвы «В телефонных мошенничествах в основном невозможно найти преступника, потому что телефоны обычно используют одноразовые, без привязки к паспортным данным, а если и с привязкой, то люди совершенно не имеющие отношения к реальным преступлениям. Второе — должна быть аудиозапись звонка, ведь если это телефонное мошенничество, то значит, чтобы его зафиксировать, должен быть где-то телефонный разговор. То есть выпадает у нас и этот блок. И третье — у нас граждане, когда их вот так вот обманут мошенники, либо вообще не обращаются в правоохранительные органы, в основном из-за незначительности сумм, либо просто не знают, куда идти и что делать».

Стопроцентной защиты от таких преступлений не существует. Рекомендации всем известны, но даже те, кто знает их наизусть, могут попасться на удочку телефонных мошенников. Как это произошло недавно с бывшим редактором TJournal, которому позвонили, когда он очень торопился, и предложили сообщить код из СМС-сообщения. Подловили в неподходящий момент, и бдительность не сработала. В итоге человек, который сам писал и редактировал материалы про телефонных и интернет-мошенников, потерял 10 тысяч рублей.

Легкий обман

Как владельцу банковской карты не стать жертвой телефонных мошенников

Но «высокие технологии», как и любые другие, – это палка о двух концах. Криминальный мир тоже знает, как при помощи современных телекоммуникаций и проверенных приёмов выудить деньги у излишне доверчивых людей

День у пенсионерки Ольги Петровны, прямо скажем, не задался. Нет, сначала всё было хорошо: мелодично тренькнул смартфон, оповещая о приходе пенсии на банковскую карту. А через некоторое время звук оповещения повторился и на экране высветилось СМС: « 9ОО : С Вашей карты осуществлён перевод на 65ОО рублей. Для отмены позвоните на номер 8902-550-ХХХХ»

Мужской голос на том конце трубки был сама любезность. Извинившись перед «уважаемым клиентом» за беспокойство, вежливый молодой человек, представившийся сотрудником банка, попросил пенсионерку назвать имя, фамилию и дату рождения, а затем — продиктовать ему последние четыре цифры её банковской карты «для проверки». Потом задал ещё пару уточняющих вопросов и сказал: » Всё верно, по Вашей карте была попытка мошеннической операции. Карту мы на всякий случай заблокировали. Но Вы не беспокойтесь, через 30 дней она разблокируется автоматически. Или мы можем прямо сейчас снять блокировку по телефону «

Ольга Петровна согласилась, что лучше не тянуть с разблокировкой. Молодой человек сообщил, что для оформления экспресс-заявления понадобится полный номер банковской карты и срок её действия. Получив всю эту информацию, он пощёлкал какими-то клавишами и произнёс:

Ничего не заподозрив, Ольга Петровна назвала их, и собеседник клятвенно заверил, что теперь карта не блокирована и ей можно платить. Увы, в правоте его слов наша героиня убедилась уже через несколько минут, когда ей стали приходить уведомления об оплате покупок в непонятном интернет-магазине

Способы действий таких жуликов бывают разными. Например:

Как же не угодить в лапы мошенникам?

Желательно знать номера, с которых ваш банк отправляет СМС. Например, у Сбербанка это 900 и 9000 (для СМС-опросов о качестве обслуживания и актуализации данных). Также клиентам важно помнить телефоны контакт-центра банка. К слову, для Сбербанка это короткий номер 900 (для звонков с мобильных телефонов), а также общероссийский номер 8 800 555-55-50 и международный +7 495 500-55-50. Телефон вашего банка обычно указан на обороте банковской карты

Как не попасться к телефонным мошенникам?

Телефонное мошенничество – одно из распространённых преступлений, появившихся в 20 веке.

Как используют телефон злоумышленники для вымогательства денег с пользователей?

Или, выражаясь современным языком, как разводят нас на деньги телефонные мошенники? Полезная информация для всех абонентов – далее.

Как снимают деньги с телефона?

Телефон, едва появившись, стал орудием криминального промысла. Особенно телефонное мошенничество стало процветать после того, как вошли в обиход мобильники.

По международной статистике, ежегодные общие потери абонентов и операторов связи составляют примерно 10-40 млрд долларов.

Точно подсчитать невозможно: не все «кинутые» операторы и абоненты делятся такой информацией и зачастую никуда не обращаются.

Далее – самые распространённые схемы телефонного мошенничества.

Звонки на домашний телефон

С появлением стационарного телефона аферисты стали придумывать схемы развода обладателей стационарных аппаратов.

Читайте так же:  Род занятий ребенка в справке о доходах

В основном действовала примерно такая схема: на домашний телефон абоненту поступал звонок. Незнакомый голос утверждал, что с его близким родственником произошла неприятность: он сбил человека и надо заплатить полиции.

Поначалу с абонентом говорил незнакомый человек, предлагая откупиться от полиции весьма крупной суммой. Потом мошенники стали работать более изощрённо.

Родителю звонил из полиции сын и плача описывал ситуацию. Затем трубку перехватывал полицейский и чётко объяснял, что делать, причём в кратчайшие сроки.

Предварительно злоумышленники наводят справки, поэтому знают, что у обладателя этого номера есть сын, который водит машину.

Если вы попали в такую ситуацию, попросите лже-полицейского передать трубку сыну. Задайте ему вопрос, ответ на который может знать только он.

К примеру, когда вы в последний раз навещали бабушку или др. На этом «развод», скорее всего, и закончится.

Второй вариант – позвоните сыну на мобильный и удостоверьтесь, что с ним всё в порядке.

Схемы мошенничества с мобильным телефоном

Ситуация с мобильным мошенничеством знакома многим. В этом случае счёт мобильного номера подвергается атаке мошенников, но большинство пользователей этого даже не замечают.

Какие схемы придумали мошенники? Ниже представлены самые распространённые варианты обмана пользователей мобильной связи:

  • Социальные сети. Коммуникация в сетях (Инстаграм, Одноклассники, ВКонтакте, Твиттер) постепенно вытесняют живое общение по телефону. Если ещё несколько лет назад процветало мошенничество, связанное с закачкой игр, музыки, картинок на телефоны, то сейчас преступники активно продвигают тему покупок голосов, «оков» и тему блокировки аккаунта. Переход на сайт соцсети с другого сайта часто ведёт к хищению паролей и логинов. Это возможно, если пользователь соцсети переходит на сайт-копию с похожим адресом, который отличается от настоящего одним-двумя символами, а интерфейс полностью идентичен. Сайт этот реальный, но при входе высвечивается окошко с просьбой ввести номер мобильного для валидации или разблокировки страницы. Предоставленная личная информация делает абонента лёгкой мишенью для мошенников. После ввода мобильного на номер владельца приходит СМС с секретным кодом для подтверждения входа в аккаунт. Деньги, как правило, снимаются, но доступ на сайт никак не восстанавливается.
  • Что делать, если преступники сняли деньги с телефона через соцсеть?

    Нелишним будет обращение к операторам мобильной связи, ведь пользователь не был извещён о том, что услуга платная, поэтому может обвинить оператора в снятии средств без его согласия.

    Мошенничество по телефону с банковскими картами

    Снять деньги с карты можно, для этого существует несколько способов. Однако во всех случаях мошеннику нужно узнать CVC код, который расположен на оборотной стороне, либо код подтверждения той или иной платёжной операции.

    Путём ввода владельца карты в заблуждение сообщениями о блокировке номера или иным способом, злоумышленники получают код подтверждения, а также доступ к деньгам.

    Не сообщайте никому код подтверждения или СVC код, иначе рискуете потерять деньги, хранящиеся на карте.

    Если банк не обеспечил надёжную безопасность средств на картах своих клиентов, мошенники вполне могут снять деньги, воспользовавшись номером кредитного пластика. Правда, в этом случае вся вина лежит на банке и клиенту будет возмещён ущерб.

    Незаконное снятие средств возможно также, если номер платёжного средства привязан к номеру мобильного телефона.

    Потерпевший отправляет им код подтверждения операции для перевода средств обратно. Но злоумышленники похищают с карты все имеющиеся на ней деньги.

    Не доверяйте неизвестным лицам. Если нужно совершить операцию, то делайте это самостоятельно.

    Могут ли мошенники снять деньги с карты, зная номер телефона?

    Если кредитка подключена к телефону и системе банк онлайн, то такое возможно.

    С помощью мобильного телефона преступники получают данные карты, после чего самовольно переводят средства посредством его же телефона.

    Однако подобные преступления нельзя назвать частыми, ведь банки регулярно обновляют систему защиты.

    Это дешевле, чем терять репутацию и возмещать своим клиентам ущерб.

    Как проверить на мошенничество номер телефона в 2019 году?

    Необходимо только ознакомиться с перечнем сайтов, которые предлагают такую услугу в интернете.

    Наиболее известные сайты, на которых можно проверить номер телефона на факт мошенничества, это:

  • Kodtelefona.ru. Сайт позволяет по номеру телефона узнать, к какому оператору он относится, ознакомиться со всеми отзывами и предлагает ряд другой информации.
  • SMS-price.ru. Это специальный сайт, который даёт возможность определить действительную стоимость звонка или СМС на определённый номер.
  • Кроме того, некоторые мобильные операторы (например, МТС) запускают специальные сервисы, позволяющие узнать стоимость звонка на конкретный номер телефона.

    Куда обращаться и как наказать мошенника?

    При переводе денег сторонним лицам попробуйте написать заявление мобильному оператору с требованием о возврате.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Правда, никаких гарантий того, что деньги вам вернут, нет.

    Иногда операторы возвращают, но при условии, что переводы производились внутри одной сети.

    Если аферисты требуют деньги за освобождение, выкуп родственников, то можно сообщить об этом в правоохранительные органы.


    В завершении стоит добавить, что наказать мошенников удаётся нечасто, так как они часто меняют номера телефонов. Абонентам же остаётся быть предельно внимательными и не сообщать свои данные сторонним лицам.

    Куда сообщить о мошенниках по телефону

    Телефонное мошенничество – преступления, совершаемые аферистами для получения чужих денег. Звонки производятся с незнакомых абонентам номеров.

    Как вести себя в разговоре с неизвестным собеседником, как реагировать, если вы заподозрили мошенничество, узнаете, ознакомившись с данным материалом.

    Заключение

    Мошеннические действия обманщиков определить возможно, если знать их признаки. Поняв, как отличить мошенника от честного человека, вы сможете противостоять преступникам.

    Наказывают телефонных аферистов пока ещё редко, так как не все пострадавшие обращаются в полицию.

    • не отвечать на звонки и смс-сообщения с неизвестных номеров;
    • соблюдать спокойствие в разговоре с незнакомцами;
    • не спешить переводить деньги.

    Помните! Только ваша собственная бдительность и осторожность при разговорах с неизвестными убережёт от потери денег.

    Особенности телефонного мошенничества

    Первые мошеннические схемы разрабатывались в колониях и тюрьмах, где заключённые придумывали методы кражи денег у населения. Появление сотовой связи позволило мошенникам расширить поле деятельности для преступлений.

    Читайте так же:  Можно ли открыть кальянную в жилом доме

    Разговоры с будущими жертвами мошенничества тщательно продумываются с участием профессиональных психологов. Преступники стараются довести абонента до состояния паники.

    Распространённые схемы

    Применяются такие схемы обмана:

    • Неожиданная беда. Поступает звонок от «сотрудника полиции», сообщающего, что ваш родственник попал в беду (наркотики, ДТП), нужны деньги, чтобы его отпустили.

    Внимание! Помните, что вы должны сами позвонить этому родственнику по известному вам номеру телефона.

    • Выигрыш. Звонок поступает от ведущего радиостанции, он сообщает о выигрыше, но для того, чтобы забрать приз, вы должны оплатить какую-то сумму и сообщить данные вашей карты.
    • Смс с просьбой перезвонить по незнакомому номеру. Звонок повлечёт за собой снятие денег.
    • Смс с рассылками, переход по которым откроет путь вирусам.

    Новые виды телефонного мошенничества

    Преступники проделывают аферы и более современными средствами — через электронные кошельки и банковские карты. Звонить могут с номеров, принадлежащих известным организациям.

    Например, с номера 900 (Сбербанка), приходит смс о блокировке счёта или о переводе. Набрав номер телефона, указанный в сообщении, вы позволяете мошенникам списать с вашей карты деньги.

    Звонок из банка показан в видео:

    Как распознать телефонных мошенников

    Мошенники постоянно придумывают новые способы, поэтому рассмотреть все аферистские схемы отъёма денег у абонентов трудно. Для того чтобы не попасть в ловушки аферистов, достаточно помнить об общих признаках:

    • номер скрыт или неизвестен;
    • настойчивость собеседника, уговоры;
    • необходимость срочного принятия решения;
    • замешательство или отсутствие ответов, когда вы задаёте конкретные вопросы;
    • запрашивание данных паспорта, карты, другой личной информации.

    Правило, которое надо всегда помнить: коды банковских карт у вас никогда никто не должен спрашивать, их требуют только мошенники.

    Как проверить на мошенничество номер телефона в 2019 году

    Если вам позвонил незнакомый абонент, можете проверить его через интернет, на специальных сайтах, или просто введя номер в поисковую строку.

    Как реагировать на звонки

    Если звонит неизвестный, вы должны:

    • сохранять спокойствие;
    • при требовании решения попросить время на обдумывание (если в ответ услышите, что решение должно быть принято сию минуту, положите трубку);
    • не давать личную информацию;
    • никогда и никому не сообщать коды от банковских карт;
    • если звонящий представляется сотрудником полиции, поликлиники или другой государственной организации, спросить конкретные данные его и начальства, мошенник в таком случае замешкается;
    • если вас назвали победителем розыгрыша, найти данные об этой акции в интернете;
    • не переводить деньги.

    Куда обращаться

    При подозрении на телефонное мошенничество у людей сразу возникает вопрос – куда позвонить, чтобы пресечь действия мошенников.

    Необходимо обратиться в полицию с жалобой или звонить по телефону 102. Можно составить заявление на действия аферистов на сайте МВД.

    Какая предусмотрена ответственность

    Мошеннические действия наказываются согласно ст. 159 УК РФ. Для мошенника, действующего в одиночку, предусмотрены штрафные санкции, исправительные работы или заключение под стражу (до 2 лет). Для группы жуликов длительность заключения увеличивается до 10 лет.

    Как не стать жертвой телефонных мошенников

    Заслуженная артистка России Лариса Вербицкая стала жертвой мошенников. Ей позвонили, представились сотрудниками банка, вошли в доверие, и спустя считаные минуты артистка поняла, что у нее со счета исчезли все накопления. У аферистов десятки, если не сотни схем. Все они работают, а доверчивый человек для них — просто находка.

    Продавец магазина Любовь Кобзарь поверила мошеннику, который сообщил ей, что она выиграла в лотерею. Ее не смутило даже то, что лотерейный билет она покупала полгода назад, и то, что за перевод выигрыша якобы из немецкого банка в российский сначала попросили оплатить комиссию.

    Мошенники убедить женщину пойти в банк и оформить кредит на 150 тысяч рублей. Только тогда Любовь поняла, что ее обманули. Причем действовали они убедительно. Даже якобы из того самого немецкого банка звонили, подтвердив, что на ее имя оформлен счет. Скорее всего, рассуждает известный пранкер Лексус, германский номер попросту подделали.

    Алексей Столяров (Лексус), пранкер: «Они профессионально имитируют работу офиса. Они сейчас научились делать фоновые шумы, они сейчас научились подделывать телефонные номера, с которых банки звонят».

    Немного успокоившись, Любовь Кобзарь отправила письмо в службу безопасности государственной лотереи. Там сформировали свод правил, которые помогут распознать криминальные схемы и не потерять деньги.

    Варвара Басанович, операционный директор государственной лотереи: «Настоятельно просим не переводить деньги сторонним организациям и вообще . Если вы никогда не покупали лотерейный билет, странно, что вы выиграли. Если у вас есть вопросы, выиграли ли вы и стали ли наконец миллионером, мы настоятельно рекомендуем проверять это на сайте stoloto.ru или позвонить в наш круглосуточный центр».

    Предпринимательница Екатерина Казначеева перевела свои деньги чужим людям сама. В ее случае мошенники сыграли на страхе потерять накопления. Ей позвонили и заявили, что ее деньги в опасности и срочно требуется перевести их на некий резервный счет. Он был так убедителен, что женщина, бросив все дела, отправилась в банк. Она перевела не все свои деньги только потому, что в банкомате не хватило наличных. Тогда она обратилась к сотрудникам банка и пожаловалась, что не может перевести все. Тогда и выяснилось, что Екатерина стала жертвой мошенников.

    А вот Павел Хохленков говорит: с ним такой номер не пройдет. Ему телефонного мошенника удалось разоблачить с первой минуты. Тот представился сотрудником банка, при этом пытался выяснить номер его карты и , даже назвал все персональные данные. Правда, поняв, что ничего не выйдет, сначала начал оскорблять Павла, а затем извинился.

    Читайте так же:  Что такое гвс теплоноситель в квитанции

    На звонки от имени банковских сотрудников ответили миллионы россиян

    Социальная инженерия за последние годы вытеснила все остальные виды кибермошенничества. В один лишь Сбербанк в этом году поступило 2,5 млн жалоб на телефонное мошенничество — звонки под видом службы безопасности банка. По сравнению с 2017 годом рост был в 15 раз, причем про многие случаи просто неизвестно, поскольку клиенты не сообщали о них банку. Мошенники уже обзавелись персональными консультантами, которые анализируют методы встречного реагирования банков.

    О росте доли мошенничества с использованием социальной инженерии рассказал 5 декабря управляющий директор—начальник управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка Сергей Велигодский. По его словам, за три года социальная инженерия «фактически выдавила традиционные схемы киберворовства — скимминг и вредоносное программное обеспечение».

    Особое внимание он обратил на тренд, зародившийся в 2017 году,— звонки мошенников клиентам банка под видом службы безопасности кредитной организации. «Жалоб на такие звонки у нас в 2017 году было всего 160 тыс.,— уточнил господин Велигодский.— А в 2019 году мы зафиксировали уже почти 2,5 млн обращений».

    Причем, подчеркнул топ-менеджер, это лишь клиенты, которые пожаловались банку. Кроме них есть «значительная доля» граждан, которые в банк не обратились.

    Эльвира Набиуллина, глава Банка России, 10 октября

    Если вам кто-то звонит, пытается узнать ваши данные — положите трубку и сами перезвоните в контактный центр вашего банка… Это простая гигиена кибербезопасности

    Сергей Велигодский также отметил изменения в технологии мошенничеств. Так, если до 2018 года у клиента пытались выведать данные, чтобы самостоятельно провести незаконную операцию, то теперь мошенники предпочитают использовать для совершения денежного перевода жертву. Это снижает эффективность систем банка для противодействия хищению клиентских средств. В том же 2018 году мошенники освоили технологию подмены телефонного номера, чтобы жертва видела входящий звонок с номера телефона, которым пользуется банк. Особенно такой подход стал популярен в конце 2019 года. Также в 2019 году у мошенников появляются профессиональные консультанты, которые анализируют сценарии борьбы банка с социальной инженерией, что позволяет им быстро менять схемы.

    Городские номера, как правило, Московского региона, а мобильные номера на протяжении нескольких лет преимущественно обслуживает «Билайн». В 2017 году самым популярным способом вывода украденных средств было пополнение мобильного телефона. В 2019 году наиболее популярный канал — интернет-сервисы (P2P-операции через 3-D Secure). На втором месте — карта стороннего банка.

    Эксперты зафиксировали снижение ущерба от хищений

    Основатель DeviceLock Ашот Оганесян считает, что столь резкий рост атак с использованием социальной инженерии связан с быстрой ликвидацией технических уязвимостей в банковских системах. «Можно вспомнить, например, как быстро развивались, а потом так же быстро сошли на нет атаки на интернет-банки в телефонах на Android,— рассуждает господин Оганесян.— С человеком же всегда есть индивидуальный шанс обмануть, напугать или запутать».

    С точки зрения технологий в пользу мошенников играет также сегодняшний уровень развития телефонии, которая «зависла между XX и XXI веком», поскольку, по словам эксперта, протоколы голосовой связи пришли из 1970-х и не предоставляют адекватной возможности аутентификации звонящих.

    Банки и операторы связи столкнулись с валом подмены номеров

    Утечки баз данных позволяют злоумышленникам делать адресные звонки и проще входить в доверие к потенциальным жертвам, добавляет гендиректор Zecurion Алексей Раевский. Еще одна проблема заключается в слишком хорошей осведомленности преступников о внутренних процедурах банка — знакомство с процедурами антифрода дает возможность придумывать варианты их обхода. В-третьих, для вывода похищенных денег используются также банковские счета, открытые на подставных лиц, а это означает, что практика «знай своего клиента», ставшая стандартом в Европе, в России «применяется формально».

    Для борьбы с социальной инженерией сейчас остается лишь работа по осведомлению населения о потенциальной угрозе, отмечает председатель совета директоров «СёрчИнформ» Лев Матвеев. Но, подчеркивает он, необходимо усилить наказание для организаций, допустивших утечку клиентских данных.

    Виталий Солдатских, Вероника Горячева

    Взлом по телефону

    Как банковские счета граждан опустошаются по первому звонку

    Жулики атакуют: 5 способов обмана по телефону

    Мошенничество существовало, наверное, с начала времен и исчезнет только с человечеством. С развитием технологий и способы обмана стали более совершенными. Впрочем, большинство про них если не знает, то хотя бы слышало. И все равно находятся люди, которые подпадают под обаяние мошенников или сдаются перед их напором – и в итоге они оказываются обмануты. Проверьте себя: хорошо ли вы знаете эти хитрые схемы, не поддадитесь ли, если их попытаются провернуть с вами? Мы рассмотрим 5 самых распространенных видов телефонного мошенничества.

    1. Пропущенные незнакомые номера

    В данном случае весь расчет на то, что владелец телефона увидит пропущенный незнакомый номер и перезвонит. Мошенники при этом оформляют на используемый номер такой тариф, который предполагает платные входящие звонки. Причем, оплата может быть весьма высокой – до нескольких тысяч за минуту. Пока человек сообразит, что никто не собирается сообщать ему ничего важного, с его счета уже будут списаны эти средства.

    При этом, доказать, что произошел обман, будет очень сложно, ведь как ни крутите, жертва сама перезванивает.

    Как уберечься? Если вы видите пропущенный вызов с незнакомого номера, не перезванивайте сами. Если это что-то важное, вам сами перезвонят позднее, а за входящие вызовы с вас точно плату не возьмут.

    2. «Ваш сын устроил ДТП и убил человека»

    Этот тип мошенничества чаще всего «отрабатывают» на пожилых людях, играя на их любви к близким и эмоциональности.

    Читайте так же:  Как найти смарт часы если они отключены

    Мошенник звонит и сообщает, что сын (дочь, внук…) стал виновником ДТП с человеческими жертвами, ему грозит суд и заключение. Но «есть возможность решить вопрос до суда». Естественно, не бесплатно, а за определенное — часто немаленькое — вознаграждение.

    К сожалению, в такой стрессовой ситуации люди склонны идти на все условия мошенников, не подвергая предлагаемую им информацию какой-либо критической оценке. Не играет роли, есть ли автомобиль у «виновника аварии», умеет ли он вообще водить (если моделируется другая ситуация, то обстоятельства тут тоже могут быть проигнорированы). Обманутые снимают со счетов последнее и передают похитителям. Те в свою очередь стараются действовать как можно быстрее, подгоняют и запугивают, не давая опомниться.

    Как уберечься? Как бы ни было страшно и как бы ни хотелось сразу начать действовать, возьмите паузу. Попытайтесь осмыслить ситуацию критически, а самое главное – первым делом свяжитесь с кем-либо из родных и уточните, насколько корректна информация. Если у вас есть родственники, которые могут попасться на удочку таких мошенников, научите их этому: сначала – звонок, потом – действия по обстоятельствам. Чаще всего этих простых мер достаточно, чтобы убедиться в отсутствии какой-либо проблемы. Если происходит какая-то заминка, паниковать тоже не стоит. Первым делом стоит выяснить обстоятельства, а потом уже что-то делать.

    СМС-спам: избавьтесь от него навсегда

    3. Разнообразные «бесплатные услуги», которые предлагают по телефону

    Спа-процедуры, юридические, медицинские, косметологические услуги, поверка счетчиков и проверка пластиковых окон – список можно было бы продолжать до бесконечности.

    Сам по себе звонок не заставит абонента потратить какие бы то ни было деньги. Справедливости ради, нередко эти предложения действительно включают какую-то бесплатную процедуру, но чисто формально.

    Например, если вам предлагают плановое обслуживание пластиковых окон, мастер действительно приедет и «посмотрит». Но, конечно, этим и ограничится его неоплачиваемая щедрость. А дальше начнется самое интересное: окажется, что в ваших окнах есть множество «скрытых» неисправностей, которые не сегодня-завтра проявятся, и вы останетесь с пустыми оконными проемами, открытыми всем ветрам и снегопадам. За дополнительный ремонт, естественно, с вам уже возьмут деньги, и немалые. И все это по-прежнему под эгидой «бесплатного обслуживания». Как это назвать, если не мошенничество?

    Как уберечься? Не соглашайтесь на «бесплатные» услуги и сервис. Помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если перед вами стоит задача сэкономить, лучше дождитесь скидок в компании, заслуживающей доверия. А когда слышите очередное: «У нас для вас очень выгодное бесплатное предложение», лучше сразу вешайте трубку.

    4. «Странная активность» на карте

    Сравнительно новый вид мошенничества. Злоумышленник представляется сотрудником банка, держателем карты которого жертва является. Доверительно сообщает, что замечена странная активность, нетипичные действия со средствами на счете. «Сотрудник банка» предлагает разобраться с ситуацией, чтобы исключить воровство.

    Подкупает в этой истории то, что звонящий не спрашивает реквизиты карты.

    Не просит сообщить ее номер или код с обратной стороны – а ведь мы привыкли думать, что мошенники действуют именно с целью заполучить эти сведения. Полное равнодушие к информации, которая позволит воспользоваться картой удаленно, усыпляет бдительность. Но суть этой аферы в том, что доступ к карте вору и не нужен – ему нужен доступ к вашему телефону. Чаще всего такие разговоры заканчиваются тем, что жертве сообщают, будто на их телефоне установлено вредоносное ПО, и предлагают удаленно «посмотреть», есть ли какие-то проблемы.

    Подключившись к мобильнику жертвы, мошенник может делать все, что угодно, в том числе, выводить любые средства на собственные счета. Доказать потом, что все это совершалось не самим держателем карты, будет очень сложно.

    Как уберечься? Если звонящий представляется вам сотрудником банка, не верьте ему «с порога». Такое странное внимание к вашим операциям по карте (а также странный номер, с которого совершается звонок, что тоже встречается) должно насторожить. Помните: если у банка есть сомнения в том, что операции по карте совершал владелец, он первым делом блокирует карту, а потом разбирается, но не в обратном порядке.

    Скажите «сотруднику банка», что вам неудобно разговаривать и вы сами перезвоните в банк после того, как появится возможность. Обычно этого достаточно, чтобы мошенники, почуяв, что жертва сорвалась, сами повесили трубку.

    По каким причинам банк может заблокировать карту?

    5. Спасем Шарика, погибающего на улице!

    Благотворительность – увы, та сфера, в которой очень часто встречаются мошенники. Чаще они действуют через интернет, но не гнушаются и другими средствами связи. В частности, злоумышленники могут отправить смс с предложением помочь «несчастным домашним животным», отправив сообщение с указанием суммы пожертвования на определенный номер. Обман здесь может быть нескольких видов: либо сообщение окажется «золотым», либо пожертвованные деньги попадут в карман мошенников, а не будут направлены на благое дело.

    Как уберечься? Если вы хотите пожертвовать деньги на доброе дело, заранее изучите, какие компании/организации занимаются благотворительностью всерьез, и жертвуйте им напрямую. В этом случае вы можете быть уверены, что деньги пойдут на благородную цель, а если вы захотите, вам предоставят все документы, подтверждающие траты.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Подводя итог, скажем: в большинстве случаев обмана можно избежать, если воспринимать информацию критически, не торопиться, и не следовать указаниям людей, которых вы не знаете, даже если они назвались сотрудниками банка или специалистами в какой-либо сфере.

    Телефонные мошенники будьте внимательны
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


    УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

    8 800 350 84 37

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here