Управленческий и организаторский труд

Ответы на вопросы в статье по теме: "Управленческий и организаторский труд" с выводами. Здесь собран и подготовлен тематический материал. При возникновении вопросов задавайте их юристу-консультанту.

Управленческий и организаторский труд

Библиографическая ссылка на статью:
Аврамова О.С. Значение управленческого труда в условиях современности // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 12 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/12/61300 (дата обращения: 25.03.2019).

Научный руководитель: Слинков Анатолий Михайлович,

кандидат экономических наук,

доцент кафедры “Менеджмента организации”

Актуальность исследования. Актуальность темы рассматриваемой в статье состоит в том, что в деятельности любой организации есть необходимость применения навыков и умений грамотного управления, так как оно обеспечивает не просто эффективное функционирование и развитие, но и существование организации. Управленческий труд должен быть эффективным, так как от труда руководителя зависит работа и результативность всего подчиненного ему коллектива.

Однако основополагающим является умение руководителя организовать и свой труд, и труд подчиненных работников.

Цель исследования. Определить значение управленческого труда для функционирования организации. Помимо этого необходимо обозначить самые важные требования к руководителю, которыми он должен обладать, осуществляя эффективную управленческую деятельность.

Основная часть исследования. Управление мы можем рассматривать исходя из двух позиций. Во-первых, управление является неким свойством любой социальной системы, благодаря которому появляется возможность сохранять или улучшать качественные характеристики данной системы. Во-вторых, управление – это деятельность субъектов управления, направленная на стабилизацию и оптимизацию социальной системы, а также удовлетворению потребностей составляющих ее элементов.

Особенностью управленческого труда является необходимость формирования взаимодействия людей в процессе как материального, так и духовного производства, а также координирования и согласованности действий и интересов людей, чтобы достигать общие цели. В системе управления приоритетная роль принадлежит людям, которые осуществляют то или иное воздействие, и, как, следствие, происходит смена одной социальной системы другой системой, одних событий и явлений другими [2].

Труд руководителя предназначен для умелого воспроизводства качества работы в условиях постоянной неопределенности. То есть управленческий труд должен быть гибким, адаптивным и носить творческий характер. Это доказано западными теоретиками в области управления, такими как Г.Кунц и С. О`Доннел, которые говорят, что процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применение науки к реальностям любой организации [1].

Поступки и мотивы человека определяется ценностными ориентациями, которых он придерживается. Поэтому можно сказать, что эффективность управленческого труда зависит от культуры управленческой деятельности. Таким образом, культурный фактор и интеллектуальность являются самой значимой составляющей сегодня в условиях растущей социальной напряженности, а также конфликтности общества России.

Несомненно, огромное значение для страны имеет подготовка руководящих кадров, морально воспитанных и профессиональных. Таким образом, на качество управленческой деятельности влияют уровень профессионализма, компетентность, нравственность, знания и умения, творческий подход, которые определяют конкурентоспособность организации и будущее ее развитие[4].

Далее обозначим наиболее важные качества, которыми должен на сегодняшний день обладать руководитель. Согласно опросу респондентов разной возрастной категории, разного пола, учащиеся или работающие, были получены определенные результаты, которые помогли определить приоритетные из десяти основных предложенных характеристик: грамотность руководителя; его справедливость; честность, открытость; его компетентность; ум, высокий интеллект; такт; принципиальность; работоспособность; его требовательность.

По результатам опроса выделили четыре основных качества, которыми должен обладать руководитель: высокий интеллект и ум, честность руководителя, грамотность и справедливость. Причем, первое место отвели грамотности, затем, справедливости. Третье место определили за высоким интеллектом и умом руководителя. На четвертом месте расположили честность и открытость [3].

На наш взгляд, современный руководитель должен обладать такими качествами как высокий интеллект и ум, компетентность в вопросах управления, грамотность и, что немаловажно для руководителя, это наличие морально-этических требований.

Как мы видим, сколько людей – столько мнений относительно качеств руководителя. Важно понимать, что наличие вышеуказанных качеств еще далеко не всё, что дает возможность руководителю добиться успехов. Поэтому не стоит забывать о таких ценных качествах как: личные особенности, образование, квалификация, связи с важными людьми, национальность и так далее. Причем, приоритетными из них, на наш взгляд, являются личные качества и связи.

Хотелось бы отметить, культура управленческой деятельности зависит от складывающихся норм и ценностной ориентации культуры в целом. Так как культура находится в постоянной динамике, поэтому культура управленческой деятельности должна развиваться. Причем, управленческая культура должна быть на шаг впереди системы общественных отношений.

Заключение. Цель исследования была достигнута, а именно, мы определили значение управленческого труда, а также обозначили те требования к руководителю, наличие которых необходимо при осуществлении эффективной управленческой деятельности.

Понятие и виды управления. Управленческий труд.

Управление – деятельность по упорядочению процессов, происходящих в обществе, природе и технике, устранению их дезорганизации, снижению неопределенности и приведению в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды.

Любая управленческая деятельность состоит из следующих этапов:

Получение и анализ информации;

Выработка и принятие решения;

Организация их выполнения;

Контроль, оценка полученных результатов, внесение корректив в ход дальнейшей деятельности;

Вознаграждение или наказание исполнителей.

Естественное – управление процессами, происходящими в природе (развитие растений, выращивание животных).

Техническое – управление рукотворными объектами (автомобиль, компьютер)

Социальное – объектом управления выступают люди, их отношения и поведение.

К элементам процесса управления относятся: управленческий труд, который реализуется в определенном результате, его предмет и средства.

Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существующей проблеме и способах ее преодоления. Информация в результате обработки превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления конкретных действий.

Средстами управленческого труда служит все, что способствует осуществлению операций с информацией – от компьютеров и канцелярских принадлежностей, до органов человеческого тела.

Управленческий труд – совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений. Он относится к категории труда умственного, осуществляется в виде нервно – психических усилий и считается сложным.

Менеджмент – умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Умение. Чтобы достичь успеха, надо знать, как это сделать и уметь применить эти знания на практике.

Достигать. В менеджменте необходимо не просто стараться изо всех сил, а именно достигать.

Поставленных целей. Цели должны быть выбраны и поставлены верное, иначе все предыдущее теряет смысл.

Используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Организация должна быть такой, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников, активизировала их работу и повышала эффективность их труда.

Менеджмент определяется как:

Наука и искусство;

Читайте так же:  Можно ли снять деньги с дебетовой карты

Объект менеджмента – то, чем управляют, то, на что направлено управление в менеджменте.

Субъект менеджмента – тот, кто управляет.

Предмет, цели и задачи менеджмента.

Предметом менеджмента являются общественные отношения, возникающие между людьми в процессе управления; законы, принципы и методы деятельности менеджеров.

Цель – конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация.

Цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности или доходности деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, а также эффективное использование кадрового персонала.

Задачи – цели, достижение которых, желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение.

Виды и функции менеджмента.

Раньше менеджмент считался универсальной дисциплиной, имеющей единый субъект. Сегодня таких объектов существует несколько и их число продолжает расти.

Виды менеджмента – специальные области управления, связанные с решением определенных задач.

Общий менеджмент – управление организацией в целом.

Функциональный менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации.

Функциональный менеджмент подразделяется на следующие виды:

Управление производством – управление объектами или процессами, которые производят товары или предоставляют услуги.

Финансовый менеджмент — управление финансовыми потоками в целях наиболее эффективного использования капитала и получения максимальной прибыли.

Менеджмент персонала – целенаправленная деятельность руководства фирмы, включающая разработку кадровой политики и решений по управлению персоналом на предприятии.

Сущность управления человеческими ресурсами состоит в том, что люди рассматриваются как достояние компании, добытое в конкурентной борьбе, которое нужно развивать и укреплять.

Логистика – наука о планировании, контроле и управлении доставкой, складированием, перемещением материальных потоков в процессе доставки, переработки и доведения готовой продукции до потребителя.

Общие функции менеджмента отражают его содержание. В качестве функций менеджмента можно выделить:

Планирование – на основе прогноза формируются текущие и перспективные цели и задачи, разрабатывается стратегия деятельности.

Организационная – проектирование и создание организационных структур, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение необходимой документацией.

Распорядительная – доведение до сведения каждого субъекта того, что тот должен делать.

Координационная – упорядочивать, согласовывать, направлять.

Контрольная — проверка, оценка, корректировка.

Мотивационная – определение интересов работников, их заинтересованности.

Информационная – сбор, обработка и анализ информации.

Развивающая – приспособление к изменениям, связанным с НТП.

Менеджер и его функции.

Существуют профессии, для которых помимо профессиональных знаний, обязательно наличие совокупности физических характеристик, к таким относится профессия менеджера.

Менеджер – профессиональный управляющий, обладающий административно – хозяйственной самостоятельностью. Человек, прошедший большую специальную подготовку и добивающийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива.

Бизнесмен и менеджер – это не одно и тоже. Бизнесмен – это тот, кто «делает деньги», владелец капитала. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится или который не занимает никакой должности, но является владельцем акций организаций.

Менеджер, в отличие от бизнесмена, обязательно занимает постоянную должность и в его подчинении находятся люди. Другими словами, менеджер – наемный управляющий.

Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:

Высший уровень (top manager) — генеральные директора, директора, члены правления предприятием.

Среднее звено (middle manager) — руководители правлений, отделов, цехов.

Низшее звено (entry manager) — руководители подотделов, секторов, бригад, групп (т.е. в их подчинении нет других менеджеров).

Менеджеры различаются также по служебным функциям:

Менеджер по продажам (sales manager)

Менеджер по работе с регионами (regional manager)

Менеджер по распространению групп товаров (product manager)

Менеджер, отвечающий за проект (от стадии разработки до завершения, т.е. project manager)

Менеджер работает на конкретный экономический результат. Это требует предпринимательского подхода в управлении, т.е. творческого подхода к делу, проявления инициативы, обширных знаний, стремления к новаторству, готовность к риску.

Причины и этапы развития менеджмента.

Менеджмент, как область самостоятельных знаний, сформировался в конце XVIII века. Развитие управления в научно – техническую дисциплину происходит в начале XX века, а именно в 1911г. Фредерик Тейлор опубликовал работу «Принципы научного управления». С этого момента официальные источники стали считать управление самостоятельной наукой.

Основные причины превращения управления в науку:

Промышленная революция в Англии. Во второй половине XIX века и начале XX века происходило бурное развитие машинного производства, новая техника не вписывалась в производство, основанное на старых методах организации труда и значительной продолжительности рабочего дня.

Появление гигантских монополий, работа которых требовала организации и координации действий.

Отсутствовали необходимые знания о принципах организации труда и производства, о последовательности операций, об оптимизации режима работы.

Появляется много высокообразованных и способных к сложной деятельности работников.

Созревала современная система акционерного капитала. Владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельности. Вместо единственного собственника появилось множество акционеров. Это привело к превращению администрации и менеджмента в самостоятельную экономическую силу.

Интенсивный рост промышленности и крупных городов привел к ухудшению условий труда. Это способствовало попыткам научного подхода к проблемам организации труда и управления.

Родиной управления как науки становится не Англия, а Америка. Управление стало превращаться в совокупность таких приемов, методов и принципов, пользованию которыми необходимо было специально обучаться.

История менеджмента. Школа научного управления.

Управленческий труд: понятие и специфика. Предмет, продукт, средства и объекты управленческого труда

Тема 1.3 Управленческий труд как предмет научных исследований

Цель: раскрыть сущность управленческого труда, охарактеризовать различные виды разделения управленческого труда в организации.

1. Управленческий труд: понятие и специфика. Предмет, продукт, средства и объекты управленческого труда.

2. Разделение управленческого труда

3. Формы управленческого труда. Управленческие операции и процедуры.

Список рекомендуемой литературы:

1. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. — 3-е изд, перераб. и доп. — М. : ТК Велби. — 2006. — 504 с.

2. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учебное пособие / Н. И. Кабушин. – 10-е изд. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с.

3. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. — 720 с.

4. Рой О. М. Теория управления : учебное пособие / О. М. Рой. – СПб. : Питер, 2008. – 256 с.

5. Управление организацией : учебник для вузов / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2002. — 669 с.

Разделение труда является фундаментальным условием рационализа­ции системы управления, благодаря ему организация обретает способ­ность достигать положительных результатов с минимальными издерж­ками и низким уровнем брака, т.е. разделение труда играет как экономическую, так и со­циальную роль в развитии общества.

Читайте так же:  Нарушение подписки о невыезде наказание

Первичным этапом общественного разделения труда является его подразделение на физический и умственный, в основе которого лежит критерий качества и характера усилий, затрачиваемых на достижение поставленной цели. Управленческий труд является наиболее выра­женной разновидностью умственного труда, отличительной чертой ко­торого является внутренняя вовлеченность в производственную дея­тельность. Именно благодаря управленческому труду обеспечивается слаженная работа всех звеньев производственного процесса, оптими­зируются трудовые и временные затраты на получение выгод от фун­кционирования всей производственной системы.

Управленческий труд — это деятельность человека, направленная на ориентацию и координацию различных видов исполнительной де­ятельности, связанных общностью целей.

Отличительной чертой управленческого труда является интеллек­туальный характер, подразумевающий формирование мыслительных схем, определяющих порядок исполнительной деятельности в рамках соотношения минимальных затрат и максимальной выгоды.

Предметом и продуктом труда в управленииявляется информацияо существую­щей проблеме и способах ее преодоления. Исходная информация является «сы­рой», а поэтому не может использоваться на практике, но в результате обработки она превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления кон­кретных действий. Решения формируют так называемый организационный порядок, обеспечивающий автоматическое срабатывание многих управленческих механиз­мов и выполнение необходимых действий без специальных распоряжений. Это по­лезно, так как ускоряет и упрощает работу менеджеров.

Средствами управленческого трудаслужит все то, что способствует осуществле­нию операций с информацией, — от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела. Выделяют средства обработки информации (компьютеры, калькуляторы); средства размножения документов (принтеры и проч.); средства их оформления (штемпели, резаки, дыроколы); средства группировки и хранения (папки, скоросшиватели, кар­тотеки); средства оперативной связи; мебель.

Управленческий трудпредставляет собой совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений.

Типовыми объектами управленческой дея­тельности являются:

Видео (кликните для воспроизведения).

· поведение индивидов (работников);

· отношения между социальными группами;

· режим использования средств производства и оборудования.

Управление социальными группамитребует от управляющего спе­циальных знаний об их специфических особенностях, внутренних за­кономерностях, лежащих в основе их развития, психологических характеристиках внутригрупповых взаимодействий и пр. При всем содержательном многообразии социальных групп для управления край­не значимым представляется их деление на механические и органические, в основе которого лежит способ функционирования в сложившейся системе общественного разделения труда.

Для механических групп характерно жесткое закрепление за членами собственных полномочий при высокой роли координирующей функции руководителя, ответ­ственного за достижение результата.

В органических группах разделе­ние труда между членами не столь-очевидно, что позволяет им дости­гать поставленных перед ними целей в рамках взаимной поддержки и обмена ролями.

Примечательной иллюстрацией к обособлению ме­ханических групп от органических является различие между конвей­ерной системой, когда функции членов бригады строго локализованы, и технологией производства, предполагающей консолидацию усилий членов рабочей группы по производству продукта. В последнем слу­чае ради достижения успешного результата члены группы сфокусиро­ваны на общегрупповых целях и подчиняют им свои личные интересы. Нетрудно предположить, что главная тенденция в развитии современ­ных производственных систем направлена как раз на увеличение роли органических групп.

Имущественные комплексыв качестве объекта управления налага­ют на управляющего обязанность сформировать баланс интересов собственников и пользователей. Используя свои знания в области структуры имущественного комплекса, устанавливая ценовые зоны на объекты недвижимости, управляющий максимизирует размеры своей прибыли. С точки зрения управления имущественный комп­лекс может выступать, прежде всего, в качестве движимого или недви­жимого имущества.

Главной проблемой управления имущественным комплексом является сохранение оптимального баланса интересов собственника имущества, его распорядителя и пользователя, зани­мающегося оперативным управлением собственностью, юридически ему не принадлежащей. Актуальность этой проблемы стремительно возрастает в связи с общемировыми тенденциями к разделению прав собственности между акционерами, передаче значительной части собственности крупных корпораций, национально-территориаль­ных образований, в доверительное управление специализированным субъектам.

Наиболее серьезных знаний требует практика управления социаль­но-экономическими процессами,многообразие которых значительно Важнейшим условием управления социально-экономическими про­цессами является осознание управляющим целей регулирования, уче­та интересов работников при проведении мероприятий, составляющих основу общей политики управления производственной системой.

Кроме того, в управленческой деятельности нельзя не учитывать и первичный элемент системы социального управления — человека, оператора производственной системы. Цель управления им заключа­ется в выявлении структуры потребностей человека, его ценностей и поведенческих стереотипов. Используя эти знания, управляющий направляет деятельность работников к заданным целям, стимулирует их к достижению этих целей, выстраивая адекватную модель мотива­ции. Особенностью этого типа управления является акцент на исполь­зовании социально-психологических характеристик людей для оказа­ния управленческого влияния с целью выполнения производственных задач, стоящих перед организацией.

Отношения между социальными группамивесьма актуальны для под­держания нормального производственного климата на уровне круп­ных предприятий, на которых имеется развитая система разделения труда. Внутрифирменные подразделения, находящиеся в сложных вза­имоотношениях между собой, вступают в непосредственный контакт, способствующий как усилению корпоративной целостности, так и ее ослаблению в случае проявления негативных последствий конфлик­тов между отдельными подразделениями. Управляющий должен уга­дать направление вектора изменений, выявить источник негативных воздействий и принять решение для направления ситуации в позитив­ное русло.

Режим использования средств производства и оборудованиявходит в задачи значительного числа управленцев и связан с повышающимся значением технологического обеспечения производственных процес­сов. Использование высокотехнологичного оборудования существен­но облегчает труд исполнителей, способствует повышению эффектив­ности труда в организации; и от того, как будет обеспечен режим доступа различных внутрифирменных подразделений к имеющимся в органи­зации средствам производства, зависит, каких результатов эта органи­зация, в конечном счете, достигнет.

В целом управленческий труд является сложным, что обусловлено несколькими обстоятельствами:

Во-первых, масштабами, количеством и многогранностью решаемых проблем, свя­зей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов.

Во-вторых, необходимостью принимать новые, нетрадиционные решения, по­рой в условиях неопределенности, что требует глубоких профессиональных зна­ний, опыта, широкой эрудиции.

В-третьих, необходимостью оперативно самостоятельно действовать, брать на себя риск и нести ответственность за последствия.

Таким образом, управленческий труд — это труд ответственного лица, наделенного полномочиями организации серии мероприятий, направ­ленных на достижение социально-значимых результатов. Хотя он яв­ляется исключительно интеллектуальным трудом и в целом представ­ляет противоположность труду физическому, некоторые элементы последнего в нем проявляются заметно. Управленческий труд сопряжен со значи­тельными физическими нагрузками, что требует от субъекта хорошего физического здоровья. В целом же он связан с выработкой и принятием управленческих решений, способствующих нейтрализации проблем­ных ситуаций и достижению позитивных целей.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Управленческий и организаторский труд

ГЛАВА 2.
ТРУД МЕНЕДЖЕРА И ПРИМЕНЕНИЕ ЕГО ПОТЕНЦИАЛА
В УПРАВЛЕНИИ ДЕЛОВОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

2.1. Сущность труда менеджера и принципы
организации управленческого процесса

В римском праве «предпринимательство» рассматривалось как занятие, дело, деятельность, особенно коммерческая. Под предпринимателем понимался арендатор, человек, ведущий общественное строительство.

Читайте так же:  Ипотека для женщины с ребенком в разводе

Человек, занимающийся внешней торговлей; организатор парадов, балаганов и представлений; лицо, отвечающее за выполнение крупномасштабных строительных или производственных проектов.

Лицо, заключившее с государством контракт, стоимость которого оговорена заранее. Такой человек берет на себя полноту финансовой ответственности за выполнение условий контракта, если ему удастся уложиться в меньшую сумму.

Ричард
Кантильон
(Cantillon)

Предприниматель – это человек, действующий в условиях риска.

Карно Бодо
(Beaudeau)

Лицо, несущее ответственность за предпринимаемое дело; тот, кто планирует, контролирует, организует и владеет предприятием.

Жан-Батист
Сэй (Say)

Доход на капитал, отличается от предпринимательского дохода.

Френсис Уокер
(Walker)

Следует различать тех, кто предоставляет капитал и получает за это проценты, и тех, кто получает прибыль благодаря своим организаторским способностям.

Цель предпринимателя – в стремлении к расцвету и расширению бизнеса. Капиталистический предприниматель «стремится к власти, чтобы приобретать, и приобретает, чтобы стремиться к власти». Предпринимательство – призвание избранных, потому что это – «обоснованная личными и материальными обстоятельствами способность некоторых и этим же обоснованная неспособность большинства руководить процессом производства». Этот процесс в условиях капиталистического хозяйства «исключает деятельность среднеодаренных и среднезажиточных посредственностей как хозяйствующих субъектов».

Йозеф Шумпетер
(Schumpeter)

Предприниматель – это новатор, который разрабатывает новые технологии.

Дэвид
Макклеланд
(McClelland)

Предприниматель – это энергичный человек, действующий в условиях умеренного риска.

Питер Друкер
(Druker)

Предприниматель – это человек, использующий любую возможность с максимальной выгодой.

Профессор
Николас
К.Сирополис

Первая задача предпринимателя заключается в целенаправленном внесении перемен. (…Малые предприятия дали всему миру вавилонскую астрономию, греческую философию, еврейский календарь и римское право).

Альберт
Шапиро
(Shapiro)

Предприниматель – это человек, проявляющий инициативу, организующий социально-экономические механизмы. Действуя в условиях риска, он несет полную ответственность за возможную неудачу.

Карл Веспер
(Vesper)

Предприниматель по-разному выглядит в глазах экономиста, психолога, других предпринимателей и политиков.

Профессор
Натаниэль
Х.Лефф

Предпринимательство представляет собой способность к нововведениям, инвестициям и расширению в отношении новых рынков, товаров и методов.

Гиффорд
Пиншо
(Pinchot)

Интрапренер – это антрепренер, действующий в условиях уже существующего предприятия, в отличие от собственно антрепренера – предпринимателя, создающего новое предприятие.

Роберт Хизрич
(Hizrich)

Предпринимательство – это процесс создания чего-то нового, что обладает стоимостью, а предприниматель – это человек, который затрачивает на все это необходимые силы и время, берет на себя весь финансовый, психологический и социальный риск, получая в награду деньги и удовлетворение достигнутым.

Словарь
американского
наследия (American Heritage
Dictionary)

Лицо, которое организует деловые предприятия, управляет ими и принимает на себя весь риск.

Специфика и функции управленческого труда

Управленческим трудом называется трудовая деятельность, а также различные работы и операции по исполнению сотрудниками управляющей функции в той или иной организации. Качество исполнения управленческих функций напрямую зависит от эффективности деятельности предприятия или фирмы. Как правило, специфика управленческого труда состоит в том, что результаты этой трудовой деятельности находятся вдалеке от момента и места его выполнения и лишь в итоге составляют результаты функционирования всей организации в целом.

Особенности управления

Работа сотрудников по управлению имеет определенный характер и технологические различия. Содержание и особенности управленческого труда состоят из различных факторов.

Умственный труд сотрудников, принадлежащих к аппарату управления, состоит из трех основных видов их деятельности:

  1. Административно-организационная и воспитательная деятельность. Работники в области управленческого труда осуществляют прием различной информации и ее передачу в другие инстанции, а также доводят всевозможные управленческие решения до исполнителей и контролируют их непосредственное исполнение.
  2. Конструктивная и аналитическая деятельность. Сотрудники-управленцы воспринимают поступившую информацию, анализируют ее и впоследствии занимаются подготовкой соответствующих эффективных решений.
  3. Информационно-техническая деятельность. Ее суть заключается в осуществлении документационных, учебных, вычислительных и формально-логических операций.

Предметом такой деятельности, как управленческий труд, является информация – ее поступление, восприятие, анализ и переработка. Средствами управленческого труда являются вычислительная техника и человеческий интеллект, а результатами – управленческие решения и контроль над их выполнением.

Технологические особенности этого вида деятельности заключаются в следующем:

  1. Управленческий труд в отношении к конечным производительным результатам на производстве каких-либо видов благ или услуг всегда несет опосредованный характер. Это значит, что управленческий труд не имеет отношения к созданию непосредственной потребительской стоимости, а направлен на управление сотрудниками той или иной организации, которые заняты производством каких-либо материальных благ или сферой услуг, и через них – основными и вещественными элементами производства.
  2. Управленческий труд, как правило, несет в себе специфически выраженный и творческий характер, интуиция и опыт также играют в нем главенствующие роли.
  3. Сложность такого управленческого труда в целом определяется непосредственной сложностью всех функций управления организацией, а также степенью самостоятельности исполнения этих функций и частоты выполнения каких-либо отдельных элементов, вычлененных из всего трудового процесса. В то же время сложность определяется и уровневой иерархией управления.
  4. Управленческий труд требует от участников данного вида трудовой деятельности высокого уровня навыков управления в организации, которые определяются длительностью работы в управленческом аппарате, а также масштабами и качеством работы, выполняемой ими.

Работники управленческого труда подразделяются на руководящие должности, специалистов и исполнителей, в зависимости от содержания и характера трудовой деятельности.

Руководители

Задача руководителей в области управленческого труда – определить цели своего предприятия и непосредственное направление его деятельности, а также выполнять подбор и расстановку кадров, координировать работу всех исполнителей и подчиненных, обеспечивающих в организации эффективную коллективную производственную деятельность.

Специалисты

Специалисты, в свою очередь, занимаются разработкой и последующим внедрением новых или улучшенных методов и форм организации производственного процесса, управления и труда, экономических и технических нормативов. Кроме того, специалисты должны обеспечить представителей коммерческой деятельности соответствующим набором документов и материалов.

Исполнители

Исполнители (служащие) могут выполнять самую разнообразную работу, которая связана с непосредственным обеспечением деятельности руководства и специалистов. Такой работой может являться сбор, фиксация, передача, множительные работы, обработка поступившей информации, оформление документации и т.д.

Эффективность управленческого труда

Технологические особенности управленческого труда стоят рядом с таким понятием, как эффективность. Но эффективность деятельности сотрудников аппарата управления определяется никак не количеством подготовленных и выполненных документов, выданных предписаний и расчетов, а непосредственно прогрессивностью и результативностью.

Эффективность управленческой деятельности делится на такие виды, как экономическая и социальная.

Экономическая эффективность

Основой оценивания является отношение количества затрат на управленческую деятельность к стоимости единицы определенного продукта или же ко всему объему на производстве. Действительной эффективностью в таком случае следует считать ту ситуацию, когда количество затрат на управленческие нужды не изменилось (или же незначительно увеличилось), но в то же время улучшилось качество управления.

Читайте так же:  Адаптация персонала на предприятии

Социальная эффективность

Определяется и измеряется в ходе исследования цепи «цель – желаемый результат – расходы». Сопоставляя результат и расходы, ставят определенную задачу, а именно: показание степени экономичности управленческой деятельности. Иными словами, нужно ответить на вопрос о том, какой ценой и при помощи каких расходов достигается приближение к поставленной цели. В этом случае эффективность понимается как некая степень достижения поставленной цели и как степень экономной траты тех или иных ресурсов.

Принципы рациональной организации управленческого труда

Специфика и содержание управленческого труда должны включать в себя и компонент рационализации данного вида деятельности, который должен достигаться за счет минимизации трудовых затрат в управленческом процессе.

В основе такой рациональной организации труда управленцев лежат несколько основополагающих принципов.

Комплексность

Указывает на то, что проблемы, связанные с организацией управленческого труда, должны решаться с разных сторон с учетом всех аспектов деятельности управления персоналом.

Системность

Учитывая, что принцип комплексности направлен на полноту рассмотрения проблемы управления в соответствии со всеми направлениями, данный принцип содержит в себе их увязку и взаимное согласование, а также устранение возникших противоречий. В результате должна создаваться большая система трудовой организации, в составе которой все подсистемы согласованы между собой.

Регламентация

Подразумевает под собой установление и последующее строгое соблюдение каких-либо положений и правил, инструкций, указаний, нормативов и других документов, которые основаны на объективно существующих закономерностях развития управленческой системы. При этом должен выделяться круг определенных вопросов, которые требуют жесткой регламентации, и круг вопросов, для которых требуются лишь какие-нибудь рекомендации.

Специализация

Суть этого принципа заключается в закреплении за каждым из подразделений организации определенного набора работ и функций с возложением на эти подразделения полной ответственности за конечный результат управленческой деятельности.

Стабильность

Согласно данному принципу, трудовой коллектив должен взаимодействовать и работать в установленных условиях стабильности его решаемых задач, функций и состава этого коллектива. Естественно, нельзя исключать динамику развития коллектива. Главное, чтобы изменение состава и содержания задач обуславливалось объективно нужными потребностями и происходило преимущественно на научной основе.

Управленческий труд: характеристика, особенности, виды

Управленческий труд — это операции и работы, выполняемые административно-управленческими работниками.

Управленческий труд выделился в период разделения и кооперации труда.

Труд административно-управленческих работников является неотъемлемой частью совокупного общественного труда. Следовательно, чем эффективнее труд в управляющей системе, тем выше результаты совокупного труда.

Однако административно-управленческие работники, в отличие от рабочих, сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, т.е. своими руками (с использованием средств труда) не производят материальных ценностей. Они создают необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных (коммерческих) операций. Следовательно, чем выше качество выполнения управленческих функций, тем надежнее и эффективнее будет функционировать производственный объект. В процессе управленческого труда используются определенные ресурсы — материальные, финансовые, трудовые — здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы управления, квалифицированные специалисты и т.д. Эффективность их использования также влияет на конечные результаты производственной деятельности. Таким образом, управленческий труд — это разновидность общественного производительного труда, так как совокупный продукт есть результат деятельности производственных рабочих и управленческого персонала. Он в такой же мере необходим, как и труд рабочих.

Управленческий труд чрезвычайно разнообразен, в связи с чем операции и процедуры, характеризующие содержание этого труда, трудно поддаются четкой классификации, типизации. К тому же круг управленческих операций непрерывно расширяется, а сами операции видоизменяются вследствие, с одной стороны трансформации методов управления и областей их применения и, с другой стороны, в связи с возрастающим использованием новых технических средств хранения, передачи, накопления, обработки информации. Революционные изменения в содержание операций, процедур управленческого труда вносит компьютерная техника, дающая возможность внедрять принципиально новые информационные технологии. Тем не менее можно выделить наиболее характерные операции управленческого труда, встречающиеся, прежде всего, в процессе выработки и принятия управленческих решений.

— поиск информации вручную и с использованием компьютеров;

— группировка информации (вручную или с использованием компьютера);

— простейшие расчеты без компьютера;

— расчеты с применением компьютера; подготовка решений;

— принятие решений индивидуально;

— принятие решений коллегиально;

— оформление документов, составление писем и т.д.

Воздействие административно-управленческих работников на продукт совокупного труда осуществляется путем использования информации и ее преобразования в соответствующие решения для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленных целей. Поэтому главной особенностью труда административно-управленческих работников является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный принципиальным отличием трудового процесса (по его содержанию и результатам) от других видов труда.

Конечный продукт управленческого труда — решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения. Отсюда вытекает весьма существенное специфическое требование к решению вопросов организации труда служащих — предварительный анализ форм документов, методов и средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

В этом отношении труд в сфере управления близок к научному труду, во многом напоминает последний. Но если в сфере науки оперируют в основном научной информацией, то управленческий труд вовлекает в свою орбиту учетно-статистическую, научно-техническую, прогнозно-аналитическую, плановую, оперативную и другие виды экономической информации.

Другой особенностью управленческого труда является его умственный характер. Это вытекает из информационного характера предмета и продукта труда, в силу которого административно-управленческим работникам, как правило, в значительной мере приходится затрачивать нервно-эмоциональные усилия, в особенности при поиске и реализации решений.

В управлении, как и в любом другом виде трудовой деятельности, имеет место разделение труда. Такое разделение проявляется в связи с различием объектов управления: Различие классов, видов объектов управления приводит к необходимости специализации управленцев в зависимости от сферы, отрасли экономики, типа управляемого объекта. Существует разделение и по видам управленческой деятельности, по управленческим специальностям, например, выделяются аналитики, плановики, бухгалтеры, менеджеры.

С позиций конкретного содержания работ, операций, процедур, выполняемых работниками, занятыми управленческим трудом, их роли в подготовке и принятии управленческих решений также выделяются разные группы работников управления. Такое деление отражает разные уровни сложности отдельных операций, требований к профессионализму, полномочий в принятии решений. Работники, служащие, прямо или косвенно участвующие в управлении, известные иногда под названием «белые воротнички», делятся в зависимости от характера и содержания выполняемых функций на три категории:

Читайте так же:  Форма ку 97 образец заполнения дневника

— управляющие в лице руководителей, менеджеров, наделенных полномочиями принимать управленческие решения, непосредственно осуществлять управляющие воздействия;

— специалисты в лице работников аппарата служб управления, чиновников, которые анализируют информацию об объекте управления, участвуют в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, подготавливают рекомендации для управляющих;

— технические исполнители, обслуживающие управляющих и специалистов, выполняющие вспомогательные операции по обеспечению процесса управления и его участников.

Каждой из этих групп присущи свои особенности как с точки зрения содержания их труда и характера умственных нагрузок, так и с точки зрения влияния на результаты деятельности трудового коллектива.

Так, руководители предприятий и их подразделений определяют цели и направления деятельности, осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы исполнителей, производственных (коммерческих) и управленческих подразделений, обеспечивают согласованный, слаженный и эффективный труд соответствующих коллективов. В их труде преобладают творческие операции, хотя и имеются существенные различия между ними (руководителями).

Труд управляющих является весьма разнородным и ответственным. В нем сочетается индивидуальная, коллегиальная и коллективная деятельность.

Руководитель должен лично знакомиться с информацией, входящей документацией, проверять, подписывать, а иногда и готовить исходящие письма, документы, продумывать готовящиеся решения и принимать их, анализировать сложившуюся ситуацию, происходящие процессы, связанные с объектом управления. В этом проявляется индивидуальная деятельность менеджера.

В то же время руководители призваны участвовать в коллегиальной выработке решений с участием руководителей вышестоящего и нижестоящего уровней, компаньонов, смежников, подчиненных, специалистов, советников, общественных, профсоюзных лидеров. Это в основном деятельность совещательного характера.

Коллективная деятельность — это работа руководителя с производственным, трудовым коллективом, с исполнителями. В ходе контактов, общения с работниками руководитель выясняет социально-психологическую обстановку в коллективе, выслушивает мнения и жалобы работников, сообщает им о готовящихся и принятых решениях, обосновывает необходимость и целесообразность осуществления планов, мероприятий, побуждает их к эффективной, качественной работе. Контакты с исполнителями могут носить характер производственных совещаний, встреч, посещения подразделений, рабочих мест, личных приемов.

Более определенным образом очерчен, определен труд специалистов (инженеров, техников, экономистов и др.), которые разрабатывают и внедряют новые или усовершенствованные виды продукции, технологические процессы, а также формы организации труда и управления, обеспечивают предприятие необходимой документацией, материалами, ремонтным и другим обслуживанием, осуществляют коммерческую деятельность, т. е. выполняют определенную функцию или часть функции. В деятельности специалистов сочетаются творческие и повторяющиеся операции, хотя и между ними (специалистами) также имеются существенные различия.

Специалисты, будучи консультантами, советниками, помощниками руководителя, выполняя работы, необходимые для управления, сами редко уполномочены принимать решения, входящие в компетенцию их руководителя. Но они оказывают огромное влияние на принятие управленческих решений, выдвигая и обосновывая определенные варианты таких решений и участвуя вместе с руководителем в выборе конечного варианта, убеждая его в пользу того или иного решения. При некомпетентном в своем деле, недостаточно грамотном руководителе судьба управленческого решения чаще всего находится в руках специалистов.

Технические исполнители (секретари, делопроизводители, | расчетчики и другие) выполняют разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. Труд их принято считать наиболее простым в управлении, в определенной мере так оно и есть. Причем в их труде преобладают повторяющиеся операции. Хотя и по мере увеличения использования компьютерной и другой информационной техники в производстве и управлении, значительного увеличения объемов управленческой информации, необходимости ее систематизации, отсеивания избыточной информации труд вспомогательного персонала резко усложняется, требует подготовки, знаний, опыта, все более влияет на качество управленческих процессов в целом. Кроме того, повышается доля в нем творческих операций.

В управлении трудовым коллективом может быть выделено 3 вида управленческого труда: эвристический, административный и операторный.

Эвристический труд — это прежде всего труд руководителей и специалистов. Он в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.

По своему содержанию эвристический труд состоит из двух видов операций: аналитических и конструктивных.

Аналитические операции заключаются в получении и восприятии необходимой для принятия решений информации. К числу таких операций, в зависимости от форм и методов их выполнения, относятся: рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников; проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений; изложение результатов анализа в соответствующих документах (справках, докладах, аналитических обзорах); постановка или уточнение диагноза существующего положения.

Конструктивные операции связаны с подготовкой и принятием разного рода решений. Эти операции различаются в зависимости от содержания, характера и сложности решений, а также от соответствующих методов их индивидуального и коллективного поиска.

Административный труд — это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности.

Процесс административного труда складывается из выполнения следующих организационно-административных операций: служебно-коммуникационных (передача и прием устной информации путем телефонных переговоров, обхода рабочих мест, приема сотрудников и посетителей, передвижения в пределах предприятия); распорядительных (доведение решений до исполнителей путем отдачи устных распоряжений, письменных приказов, указаний, установления заданий исполнителям или утверждения составленных ими личных планов работы, устного инструктажа в процессе выполнения заданий и поручений, составления и утверждения письменных инструкций); координационных (взаимная увязка работы подразделений и служб путем проведения совещаний и заседаний, составления плана-графика выполнения работы с указанием исполнителей и сроков); контрольно-оценочных (контроль исполнения приказов, решений совещаний, планов, заданий, поручений, оценка работы подразделений и исполнителей, поощрения и взыскания).

Операторный труд — это главным образом труд технических исполнителей по выполнению стереотипных, повторяющихся операций, необходимых для информационного обеспечения производственных и управленческих процессов.

Следует заметить, что содержание труда административно-управленческих работников не остается неизменным. Как показывают исследования, учетные, информационные и документационные операции занимают у них пока до 70% рабочего времени. Однако в результате применения руководителями и специалистами технических средств, передачи стереотипных, малосодержательных функций машинам, создания новых методов и средств труда, совершенствования организации управления существенно меняется содержание их труда, повышается в их работе удельный вес творческих операций.

Управленческий труд и его рациональная организация — важные факторы повышения общей эффективности реализации бизнес-процессов организации, поэтому особую актуальность приобретают вопросы совершенствования управленческого труда.

Видео (кликните для воспроизведения).

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Управленческий и организаторский труд
Оценка 5 проголосовавших: 1

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here